Buffer overflow

Bonjour,

Le portable d'une amie s'éteint tout seul en lui mettant "buffer overflox" comme message d'erreur. Seul msn et firefox sont d'ouverts.
Elle utilise vista.

Comment faire pour régler ce problème ? Je sais quel est le problème, mais je ne sais pas d'où il peut venir ni comment le régler.

Merci d'avance