problème avec Epson DX 6000 Fermé

Question

Bonjour,

je viens de changer une des cartouches d'encre de mon imprimante Epson DX 6000 (cartouche Epson).
Or, elle affiche toujours le même message, c'est à dire que la cartouche est vide. J'ai, à plusieurs reprises, enlevé et repositionné la cartouche. Rien y fait, le message est toujours le même. Par conséquent, mon imprimante est hors service.
Quelqu'un a-t'il déjà rencontré ce problème ?
Merci d'avance pour vos conseils

Sylvie 72

slaykorn · Answer

Bonjour,

Essaies de nettoyer les buses peut être qu'il y a un orifice obstrué.

slaykorn · Answer

Je connais pas vraiment vista,si c'est bien ça que tu utilises.Mais il faut aller sur le panneau de configuration puis imprimantes scanneur.Une fois la page ouverte tu fais un clic droit et tu ouvres option d'impression.
Ensuite tu vas sur l'onglet utilitaire et là tu as plusieurs options.Essaies le nettoyage des têtes et tu as aussi un bouton remplacement cartouches d'encres.Après t'as plus qu'à suivre les instructions.

slaykorn · Answer

merci toi de même.Oui il se peut que la cartouche aies vraiment un probleme ou qu'elle soit déjà vide.

CATOUILLE · Answer

coucou sylvie écoute j'ai exactement le meme problème suite à mon changement de cartouches genériques.
Et oui elle a tjs marché aux génériques, sauf que cette fois j'en ai acheté des un peu plus cher et du coup il me dit E 02
Changer les cartouches , alors tu as trouvé une soluce au problème toi ?
mon entourage me dit d'acheter le lot de cartouche EPSON et au pris où elles sont ! je sais pas si je dois pas plutôt acheter une nouvelle imprimante!Merci pour ta réponse

slaykorn · Answer

Bonjour,
Ce que je conseille généralement c'est de vérifier si les cartouches sont bien clipsées dans le réceptacle.Et aussi être sur de la compatibilité des cartouches.

Je sais que ce sont des questions bêtes mais j'ai travaillé dans un SAV et j'ai vu des trucs...Une personne est venue un jour nous disant que son imprimante ne fonctionnait plus.On lui demande depuis quand n'a t elle pas changé ses cartouches.Elle répond que l'imprimante n'a pas besoin de cartouches.Et pourtant...

Enfin c'est un petit exemple de ce que j'ai vu et pour un bon diagnostic,toujours commencer par les  questions les plus simple^^

Problème avec Epson DX 6000

5 réponses

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