Pb avek le samsung plyer addict

Bonjour,
je vien d'acheter un portable de samsung player addict ms il y a certaine pb ke j'arrive po à résoudre seul!! merci bcp de votre aid!!!
j'sui déjà allé changé une foi mon appareil o store de sfr, ka il y a un défaut, au niveau de l'appareil foto, c la merde koi!! en gro ceke ta vu sur l'écran avt la capture c tro bien nette et tt, ms une foi capté la foto est assez flou komm sil y a kelkechose ki cache l'objecté , en gro un brouillard koi!! de plu, il est flou une foi kon active le mode caméra, c lorsqu'on appui légéremen sur la prise d fotos, kil a réglé pr ke la vue devien nette!! et dc du coup j'ai du avoi un petit longue discussion avek le vendeur!!! ms bon, on ma kan mm changé un autre, ms le pb, ce kil y avai po la même type de logiciel, ke celui précédement, en gro le truk de sfr ne figure po sur l'interface de gauche, komm sfr find and go, ou live messager, ou le mail de sfr!! et o dabut j'ai cru kil n'y avait po installé, ms j'ai eu tort en regardan biens sur la recherche d fichers et dans window j'ai pu trouvé le live messenger !! ms je c po cmt je pourré le mettre sur le bureau koi!!! ca c chian ka chak foi fo allé chercher ds le fichié et tt pr en trouvé!! bon, bah, si kelkun a d idées pr cette pb!! svp! aidez moi! j'sui dans la merde koi!! je c po si je dois allé enkor d'échanger!! biensur kil veu po m'échangé de nouvo!! dc koi fé? eskil y a un truk pr formaté? komm ordinateur?? et ou est le cd de réinstallation?? ki c? merci de me prévenir, ou laisser d coms !! merci bcp d'avt!!