Boitier Freebox HD bloqué sur étape 2

dhelyan -  
0556400612 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

mon boitier Freebox HD reste bloqué depuis 2 jours sur l'étape 2 après hard reboot? que puis-je faire?

il s'agit de la dernière Freebox HD

un grand merci d'avance

6 réponses

debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   200
 
bonjour
tu as donc la freebox avec les freeplugs ?
as tu bien fait la synchronisation de ceux ci ?
3
dhelyan
 
oui lors de l'installation j'ai suivi la procédure à la lettre tout à fonctionner pendant 1 mois, puis plus rien.
J'ai fait le hard reboot, mais cela n'a rien donné je ne sais plus quoi faire !
Dans le forum certain parlent de relier les 2box mais moi ce n'est pas possible elles sont dans 2 pièces différentes.
Merci pour vos réponses
0
Fonkysam Messages postés 1 Statut Membre 1
 
Bonjour, moi aussi j'ai ce même pb .... j'ai une nouvelle inscription le 26 décembre 2008
J'ai passé les 6 étapes avec la connexion adsl activé... le 9 janvier 2009 .En ce jour, j'ai reçu la FREEBOX V5 HD .
J'ai branché tous les cables et matérieles a plusieurs reprise parceque je n'arrive pas a passer la Deuxième étape de la synchronisation... je me rend compte que bcp de personne ont ce genre de soucis avec une nouvelle connexion ... j'ai envoyé un mail technique sur le site de free.. en attendant une réponse de leur part...
Je deviens parano( j'ai rebooté la freebox 5 fois de suite) toujours rien ...pas moyen de profiter d'internet ...
Un ami ma conseiller Free ...quel avis me donnez vous ? et si une âme Charitable est présente pour me donner un Signe ou une réponse probable afin que je puisse surfer!!!

pour info je me connecte depuis mon nokia 3600 slide avec le EDGE pour communiquer faute de moyen ...La débrouille s'installe..
Merci a bientot.
1
debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   200
 
ce que tu peux faire c'est rapprocher les 2 box momentanément , tu remettras la freebox hd a sa place ensuite....
alors mets les sur 2 prises electriques proches l'une de l'autre et relance la synchro à tout prix...
ensuite remets la vers ta télé.
avant de rebrancher le fil eclectrique sur la freebox hd appuie sur un bouton noir du devant, puis branhce la tout en tenant appuyé et qd tu vois apparaitre le mot firmware tu laches ton doigt et laisse faire, vois si ca arrange le tout.
0
dhelyan
 
en fait on avaiit tout simplement omis de faire un hard reboot du boitier ADSL car sans cela, le boitier HD bloque sur l'étape 2...
ouf, c'est réglé !!!

un grand merci pour votre aide...

Bonne soirée

Dhelyan
0
debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   200
 
ok de rien, contente pour toi. bonne soiree et bonne télé !
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   200
 
bonjour

1ere question, est-ce que ta freebox adsl affiche l'heure ? car elle doit d abord afficher l heure avant d obtenir la synchronisation avec la freebox hd.....
0
0556400612 Messages postés 1 Statut Membre
 
salut tout le monde meme probléme depuis hier soir a bordeau pas de télé mon fils a les boules bonne soirée
0