Probleme d'imprimante

Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante,elle est bien branchée je l'ai installée et quand je veux imprimer ça me marque le message suivant : erreur système il est impossible d'imprimer le document en raison d'une erreur système.
Essayer d'imprimer à nouveau.Si vous n'y parvenez pas,redémarrez windows et essayer d'imprimer à nouveau.
J'ai redémarrez windows mais ça ne marche toujours pas.Pourtant je peux faire des photocopies car ça marche mais dés que je veux imprimer un document depuis l'ordinateur ça ne fonctionne pas.
Que puis je faire???