Wanadoo et pbm de redondance cyc..

bjour, je viens vous demander de l'aide, car j'ai un gros pbm et je suis nulle en info, alors voila..quand je veux lancer internet avec mon espace wanadoo, j'ai un message ki me dit "C:\Program Files\wanadoo\Espacewanadoo.exe erreur de données (controle de redondance cyclique), alors bien sur comme je n'y comprends rien, j'ai voulus désinstaler wanadoo pour le réinstaler mais mon pc ne me laisse pas l'effacer, ni meme l'installer par dessus, j'ai tjrs e mm pbm....c la crise totale...au secour....merci de vos idées elles seront les bien venues...xau..