Numero contrat sfr invalide gaetan6190

Bonjour,

mon problème est que j'ai bloquer ma sim , donc il me faut mon code puk , je suis a sfr je vais pour la debloquer et je rentre mon numéro de tel puis numéro de contrat et montant ttc de ma dernière facture et la sa me mais l'identification a échoué et c'est a cause de mon numéro de contrat depuis tout a l'heure je rentre les bon numero et toujours pareil

pouvez vous m'aidez merci