Problème prélévement Orange
Mysticlic
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nomis -
nomis -
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que depuis le mois d'août Orange ne m'a pas fait mes prélévements automatiques (concernant mon offre internet et téléphone illimité) et biensur ils ne m'ont pas prévenue.
Inquiéte, je les appelle et là ils me disent que c'est normal car ils ont eu des soucis avec les facturations. Et que je recevrai un courrier (ils ne savent pas quand) pour régulariser mes paiements (en gros je devrais payer leur 5 mois d'oubli)
Ont-ils le droit de faire ça?
Quels recours puis-je avoir?
Je viens de me rendre compte que depuis le mois d'août Orange ne m'a pas fait mes prélévements automatiques (concernant mon offre internet et téléphone illimité) et biensur ils ne m'ont pas prévenue.
Inquiéte, je les appelle et là ils me disent que c'est normal car ils ont eu des soucis avec les facturations. Et que je recevrai un courrier (ils ne savent pas quand) pour régulariser mes paiements (en gros je devrais payer leur 5 mois d'oubli)
Ont-ils le droit de faire ça?
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