restauration système impossible

Question

Bonjour à tous,Suite à une infection virale (trojan horse downloader), j'ai suivi les étapes de désinfection : décocher la restauration du système, redémarrer en mode sans échec, analyse avec un scan, suppression des fichiers infectés, redémarrage. Mon problème est que je ne parviens plus à restaurer le système  : quand je tente de le réactiver, une fenêtre s'ouvre me disant : "windows ne parvient pas à accéder au périphérique , au chemin d'accès, au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément." (je suis sous windows XP).Ai-je fait une bêtise en supprimant un fichier ? Est-ce risqué de travailler avec la restauration désactivée?Je vous remercie par avance pour votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

regarde sur ce site pratiquement tous les problèmes de "restauration système" y sont abordés

http://www.d2i.ch/pn/depannage/restauration_systeme_xp.html#impossible

*Abus de points de restauration - Calendrier blanc / Disparition des points - Erreur d'exception - Erreur avec le fichier Framedyn.dll - Erreur avec rstrui.exe ou rundll32.exe - Exécution impossible - Onglet absent - Points de restauration présents mais inutilisables - Points de restauration automatiques non créés - Tous les points de restauration disparaissent systématiquement sauf le dernier* * +Restauration du système - Généralités*

:-)

*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

wax · Answer

Rebonjour,Merci pour ta réponse... je viens de jeter un oeil sur le lien que tu m'as conseillé... En fait, j'ai tellement fait de manipulations à cause de ce virus, que maintenant j'ai peur de faire une boulette... Je vais lire l'article calmement. Merci encore de m'avoir répondu.

Utilisateur anonyme · Answer

t'inquiète pas ça va rentrer dans l'ordre, c'est pas très grave en général, juste la bonne manipulation à exécuter pour réactiver la restauration (caprices d'XP..) - pour éliminer ton ou tes virus tu as fais exactement la bonne manipulation :-) @+

*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

wax · Answer

merci pour tes encouragements ... Cela dit, je ne sais quand même pas très bien ce que je dois faire... En fait, quand je me suis mis dans le mode sans échec, je suis d'abord aller sur le compte "administateur" pour faire mon scan(AVG). Ensuite, j'ai changé de compte et je suis allée sur mon compte habituel... J'ai redémarré... A priori, le virus n'y est plus mais je ne peux donc pas restaurer car l'accès m'est refusé. J"ai fait une recherche google, j'ai bien lu l'article que tu m'as conseillé, cela dit, je ne sais quand même pas ce que je dois faire... Est-il donc risqué de travailler alors que le mode de restauration est desactivé ? Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est risqué dans la mesure où aucune point de restauration ne sera crée tant que la restau. ne sera pas réactivée et dans la mesure où tu voudrais restaurer ton système en cas de problèmes évidement -
as-tu essayé de démarrer en Mode sans échec ou Normal en Session Administrateur pour la réactiver? c'est peut être juste ça à faire tu n'as peut être pas les droits Admin. pour avoir la main - Quand tu es passé en mode sans échec pour la désactiver tu ne t'es pas logué en tant qu'admin?

*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

wax · Answer

Encore merci pour l'intérêt que tu portes à mon problème...Donc comme je te disais, j'ai tout d'abord travaillé sur le compte administrateur alors que d'habitude , je suis travaille sur un autre compte... Si j'ai bien compris, je redémarre en mode sans échec et là, je tente de restaurer le système. Est ce que je dois le faire sur le compte administrateur ou sur mon autre compte ? Et surtout, est ce que mon virus ne va pas réapparaître ? Merci. J'attends un peu et je vais faire ce que tu me conseilles).

Utilisateur anonyme · Answer

- non le virus n'est plus là t'inkièt :-) puisque tu la viré la restauration désactivée donc aucun point de restauration infecté n'a été crée c'est à ça que ça sert de la désactiver en cas d'infection -
- tu as désactivé ta restauration en tant que quoi? si c'est en admin. tu dois la réactiver en mode administrateur aussi.
- je pense que c'est juste une question de droit d'accès

*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
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wax · Answer

OK... Je crois que j'ai compris ... Je vais essayer ça. Merci BEAUCOUP. Je reviens dans un petit moment...

wax · Answer

Re-bonjour,Je reviens vers vous car je n'est pas pu régler mon problème de restauration... En effet, lorsque je mets en mode sans échec, il ne m'est pas permis de restaurer le système, je ne peux le faire qu'en mode normal. Je suis toujours coincée. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci par avance.

Utilisateur anonyme · Answer

fauderai peu etre reinstaller  le xp sans pour autans formater @++++

Utilisateur anonyme · Answer

re salut voici un lien utile  pour apprendre comment reinstaller le xp http://www.informatruc.com/reparer.html @+++++++++

wax · Answer

Salut,Pour ce qui est de réinstaller XP, je ne possède aucun CDrom ou disquette d'installation ! N'y a-il aucune autre solution ? MERCI

jean louis 37 · Answer

Salut A tout hasard vas voir dans gestion de l'ordinateur- services et applications  dedans regarde si ta restauration est sur automatique @+

Utilisateur anonyme · Answer

salut je pense que j'ai lu trop vite  ton probleme . esque t'arrive a restaurer ton ordi en mode normal? et quelle type de comptes as tu ? ( administrateur ou limité) @++++++

wax · Answer

Re,En fait, j'ai utilisé AVG, Ad-Aware et spybot. Il semblerait que mon problème vienne du fait que j'ai travaillé en admnin et maintenant je ne suis plus autorisée à faire quoi que ce soit en configuration.

Utilisateur anonyme · Answer

salut alors dans se cas la met toi sur admin et effectue les config que tu veut ou sinon change ton compte actuelle en admin dans "comptes d'utilisateur" et essay de voir si la resto marche ou pas
@++++++++

wax · Answer

@ jess :resalut,en fait, quand je suis en mode normal, je ne peux pas restaurer car je ne suis pas autorisée. quans je me mets en mode sans échec, je ne peux pas restaurer non plus, car on me dit que je ne peux le faire qu'en mode normal !!! merci pour ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

resalut meme autans qu'administrateur du pc t'arrive pas a faire une restauration ....??  @++++

wax · Answer

ben, ça j'ai pas essayé ...

Utilisateur anonyme · Answer

ok essay et tien nous au courant ;-) @++++

wax · Answer

Désolée, mais je n'ai pas de compte admnistrateur en mode normal, seulement mes 3 comptes habituels...

Utilisateur anonyme · Answer

ok alors faut  verifie si tes comptes sont administrateur en suivant le ce chemin demarrer/paneau de configuration/ comptes d'utlisateurs /modifier un compte et la regarde lequelle des 3 compte est administrateur . ensuite avec ce compte essay de faire une resto @+++++++

wax · Answer

Bon ben en fait, je sais quel est mon compte admnistrateur ... De toutes façons , quand je cvais sur le panneau de config, je suis complètement bloquée car je ne suis pas autorisée à faire quoi que ce soit!!!! (Merci jess pour ton aide)

Utilisateur anonyme · Answer

salutt il est bizard ton probleme redemare / connecte toi avec ton  compte administrateur (puisque tu le connais) et ensuite essay de faire une restauration si ca marche pas .je pense qu'il ne reste qu'une seul chose a faire c'est de reinstaller le xp si t'as pas le cd tu peu empreinter celui d'un copain :-) @++++++++++

wax · Answer

Je viens de trouver un CD de restauration qui était avec mon PC quand je l'ai acheté. Est ce que je dois l'utiliser ? Par ailleurs est ce que je ne risque pas de perdre des données?

Utilisateur anonyme · Answer

:-)j'ai dû sauter une étape mais avant de restaurer il faudrait que la restau- système soit fonctionnelle - au départ la case restau-systèm avait été décochée pour un scan antivirus non? c'était ça ta demande?euh! ..si elle est pas cochée alors, pas de restauration possible - il faudrait commencer par là... pkoi tu veux restaurer au fait? tu as un problème quelconque?Regarde sur le site que je t'ai donné, pour effacer les comptes utilisateurs etc.. et recréer un utilisateur tout neuf - peut être que comme ça tu pourras reprendre tous les droits sur ton ordi ;  réactiver et ensuite restaurer si tu y tiens:-) @+*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque  c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

Utilisateur anonyme · Answer

salutt il est bizard ton probleme redemare / connecte toi avec ton  compte administrateur (puisque tu le connais) et ensuite essay de faire une restauration si ca marche pas .je pense qu'il ne reste qu'une seul chose a faire c'est de reinstaller le xp si t'as pas le cd tu peu empreinter celui d'un copain :-) @++++++++++

wax · Answer

@ dolly dagger,Salut,en fait, j'ai décoché la case de restauration du système avant d'éteindre mon PC, pour le rallumer en mode sans échec. Depuis, je ne peux restaurer le système et pire, je ne peux même plus aller sur le panneau de config. car je n'ai pas l'accès.

Utilisateur anonyme · Answer

donc c'est bien ce que j'avais compris - en 1er tu n'arrives même pas à réactiver la case de la restauration.. Fouille le site que je t'ai indiqué ; tu devrais trouver une soluce - faut explorer toutes les pistes celles déjà données et d'autres - tu dois je pense reprendre la main sur ton ordi en tant qu'utilisateur ou admin mais seul  (essaye d'effacer si ça dérange personne, tous les comptes crées) - ça doit être une histoire de restriction sur un compte qui t'empêche les accès divers - ou alors teste tous les comptes...je vois pas autres choses là@+*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque  c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

wax · Answer

OK, bon ben, je vais reprendre tout ça à tête reposée... MERCI BEAUCOUP.

Utilisateur anonyme · Answer

je regardais sur le site il y a de bonnes pistes qd mm

*Impossible d'exécuter l'utilitaire
Travailler dans une session d'utilisateur avec droits d'administration. La restauration n'est pas disponible dans les comptes limités.
1. S'assurer que le service est démarré:
* Ouvrir la console par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir SERVICES.MSC.
* Vérifier l'entrée Service de restauration système. Si le service est désactivé ou arrêté, double-cliquer sur l'entrée et définir le type de démarrage sur Automatique et cliquer sur le bouton Démarrer.
etc etc....

*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*

wax · Answer

@ dolly dagger,je vais regarder tout ça. merci pour ton aide. Je te tiens au courant...

Restauration système impossible - Page 2

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