Deblocage Samsung SGH E840

Bonjour,
J'ai comme il est normal, demandé à SFR le déblocage de mon portable SAMSUNG SGH E840 vers tous opérateurs.
Je l' ai acheté il y a bientôt 1 an. Aprés 2 appels facturés à plus de 8 euros, la derniére réponse a été: il faut un minimum de 4 semaines pour acquérir les clés de déblocage de Samsung. Est ce normal???ou me prend on pour un...???si quelqu'un connait la procédure pour débloquer ce portable,ça me permettrai de changer d' opérateur.
Merci