Reduction de facture due à une copure
stephaniemargaux
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LPR29 Messages postés 81 Statut Membre -
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Bonjour,
Je subit une coupure totale d'internet et de telephone depuis 15 jours due à une coupure de la ligne, ai je droit de demander une reduction de facture ?
Merci d'avance
Je subit une coupure totale d'internet et de telephone depuis 15 jours due à une coupure de la ligne, ai je droit de demander une reduction de facture ?
Merci d'avance
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- Reduction de facture due à une copure
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Bonjour
Si la coupure que vous avez ne provient pas de votre installation personnelle, que la panne provient de l'extérieur alors vous avez le droit de demander réparation pour gêne occasionnée. Vous pouvez soit demander une réduction sur la facture (pas gagné) ou encore un laps de temps gratuit a valoir sur votre prochaine facture.
Il va de soit que toute demande de votre part devra ce faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
Si la coupure que vous avez ne provient pas de votre installation personnelle, que la panne provient de l'extérieur alors vous avez le droit de demander réparation pour gêne occasionnée. Vous pouvez soit demander une réduction sur la facture (pas gagné) ou encore un laps de temps gratuit a valoir sur votre prochaine facture.
Il va de soit que toute demande de votre part devra ce faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
