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1 réponse
Bonjour
Si la coupure que vous avez ne provient pas de votre installation personnelle, que la panne provient de l'extérieur alors vous avez le droit de demander réparation pour gêne occasionnée. Vous pouvez soit demander une réduction sur la facture (pas gagné) ou encore un laps de temps gratuit a valoir sur votre prochaine facture.
Il va de soit que toute demande de votre part devra ce faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
Si la coupure que vous avez ne provient pas de votre installation personnelle, que la panne provient de l'extérieur alors vous avez le droit de demander réparation pour gêne occasionnée. Vous pouvez soit demander une réduction sur la facture (pas gagné) ou encore un laps de temps gratuit a valoir sur votre prochaine facture.
Il va de soit que toute demande de votre part devra ce faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
