Formater packard bell ?

Bonjour,

Voila mon petit problème, je n'ai jamais formater mon ordinateur, et la sa devient quasiment mission impossible pour faire quoi que se soit dessus je pense qu'il y a des virus et autre !

Je me suis renseigner sur internet car j'ai acheter mon ordinateur dans un magasin, donc pas de CD de restauration, j'ai essayer d'appuyer sur F11 comme j'ai lu dans certain topic ( même F il me semble ) mais rien !
J'ai était sur le site packard bell telecharger boot disk qui me créer un soit disant disque de restauration, seul hic quand je lance le disque créer par boot disk, on me demande le CD master N°1 ^^ très rigolo !

Je ne sais plus se que je peu faire merci de bien vouloir m'aidé un petit peu lol ^^

Bonne journée et bonne fête a tous !