Forfait zap - duré d'appel et sms

Bonjour,

J'ai mon forfait zap depuis 15 jours, je n'ai donc pratiquement pas téléphoné, à peine 6 minutes. Je n'ai envoyé de sms que dans le créneaux où ils sont gratuits et illimités (16h à 20h). J'ai cependant constaté en allant voir ma consommation perso que sur les 1h30 d'appel de l'offre, je n'ai que 27 minutes! Comment est-ce possible puisque mon forfait me donne 1h30 d'appel et que je n'ai utilisé que 6 minutes ??!!

J'ai aussi un autre problème, celui des vacances scolaires. Le forfait que j'ai souscrit donne sms illimités 24h/24 et 7j/7 pendant les vacances scolaires à condition de donner sa zone académique avant ls vacances. mais lorsque j'ai appelé le 220, il m'ont dit que j'allais recevoir un sms de confirmation, sms qui aurait du me parvenir sous 24h. Cela fait 3 jours. Je ne sais donc pas si je peux envoyer des sms à volonté ou pas. De plus, je ne sais pas si je dois réactiver le code à chaque vacanaces ou si une seule fois suffit. Enfin, je voulais savoir si l'offre comptait aussi pour les grande svacanaces d'été.

Merci à tous