Ecran noir sur SAMSUNG A52

Bonjour, Mon portable SAMSUNG A52 est planté. Ecran noir, impossible de dévérouiller. Le SAV accepte une réparation voire un échange mais m'assure que touts mes données seront perdues. Quelqu'un peut-il m'aider SVP ? Y-at-il un moyen via PC de récupérer les données avant d'envoyer le tél? Je précise qu'il n'est pas tomber, je suppose que c'est un plantage après MAJ. J'ai VRAIMENT besoin de votre aide. Mille mercis