Transaction refusée avec secure code
Bonjour, samedi j'ai voulu effectuer un paiement sur internet, sur le site de Bouygues et en validant mon panier ça m'a envoyer sur la page de secure code pour que je puisse rentrer mes numéros de carte afin de procéder au paiement, c'est ce que j'ai fait mais après ça m'a marqué "vous allez être rediriger sur le site d'autofiction..." et finalement ça m'a affiché "transaction refusée". Savez vous pour quelle raison? svp. Merci.
1 réponse
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Bonjour,
Etes-vous sure que le "secure code" soit le numéro de carte bancaire et non un code reçu par sms (envoyé par la banque) validant votre paiement ?-
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@aurelie2708Slt
?????
En principe on entre d'abord les références de sa CB et ensuite on reçoit le Secure Code -
@kaumuneEt bien c’est ce que j’ai fait. J’ai rentrer mon numéro de carte etc mais je n’ai pas reçu de secure code puisque quand j’ai validé le paiement ça a marqué que j’allais être redirigé sur le site authentification de secure code mais ça a mit transaction refusé. Je n’ai reçu aucun code puisque ça m’a pas envoyé sur le site secure code après avoir validé le paiement avec ma carte bancaire
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@kaumuneEn effet, il faut que la banque ait l'adresse mail et le n° de portable pour pourvoir envoyer le code. C'est quelque chose qui doit être mis en place avant de faire un achat.
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