Remise a zéro impossible

Bonjour / Bonsoir

Alors voilà j'ai un petit problème avec mon Motorola MotoE2, je souhaiterai le remettre en configuration d'usine mais cela m'es impossible, je m'explique :
Quand je vais dans: Paramètre > Sauvegarder et réinitialiser, j'appuis sur le bouton en question afin de le réinitialiser mais une fois la dernière étape atteinte, le bouton de réinitialisation est grisé et il m'es impossible d'appuyer dessus.
Si quelqu'un pourrais m'aider je lui en serai reconnaissant.

Merci.

1 réponse

  1. Bonjour
    Essayez de charger votre telephone au maximum
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    1. Merde je n'y avais pas pensé j'essaye et vous tiens au courant
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    2. Il n'y a aucune différence mais merci quand-même
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    3. @MrPandamoubonjour

      sers toi de la combinaison de touche..vois cette video entre autre pour faire un hard reset...attention ceci n'est valable que pour un phone non rooté..

      https://www.youtube.com/watch?v=TpryHcD0U1U
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