Remise a zéro impossible

MrPandamou Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 yelen -
Bonjour / Bonsoir

Alors voilà j'ai un petit problème avec mon Motorola MotoE2, je souhaiterai le remettre en configuration d'usine mais cela m'es impossible, je m'explique :
Quand je vais dans: Paramètre > Sauvegarder et réinitialiser, j'appuis sur le bouton en question afin de le réinitialiser mais une fois la dernière étape atteinte, le bouton de réinitialisation est grisé et il m'es impossible d'appuyer dessus.
Si quelqu'un pourrais m'aider je lui en serai reconnaissant.

Merci.

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Essayez de charger votre telephone au maximum
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MrPandamou Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merde je n'y avais pas pensé j'essaye et vous tiens au courant
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MrPandamou Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a aucune différence mais merci quand-même
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yelen > MrPandamou Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

sers toi de la combinaison de touche..vois cette video entre autre pour faire un hard reset...attention ceci n'est valable que pour un phone non rooté..

https://www.youtube.com/watch?v=TpryHcD0U1U
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