Problème réception tv Samsung

Bonjour, la tv Samsung ( je ne connais pas le modèle) de mon fils qui se situe dans sa chambre a un problème de réception des chaînes. Je m'explique : je trouve toute les chaînes après les recherches de celle ci sous le mode "dtv" mais il n'y a ni son ni images, elle est branchée avec une antenne intérieure qui fonctionne parfaitement sur autre tv. Par contre, elle me signale qu'elle est en mono, je ne trouve pas pour la passer en stéréo. Je remis la tv à zéro et ça fait la même chose. Merci de votre aide.