Pc portable dell ne démarre plus.
RésoluJe possède un portable XPS 17 Dell depuis environ un an. Il refuse depuis peu de démarrer, seule la diode du bouton d'alimentation s'allume une fraction de seconde lorsque j'essaie de mettre en marche l'ordinateur. Le reste demeure totalement inactif.
La batterie semblait présenter depuis quelques jours un signe de faiblesse ; l'ordinateur se mettait en veille sans raisons alors que je l'utilisais. Peut-être que la batterie est donc la cause de cette panne ?
Je préfère, avant de contacter le SAV Dell ou d'acheter une nouvelle batterie, demander vos avis et, au mieux, quelques solutions de dépannage. :)
Merci d'avance.
6 réponses
Le problème décrit concerne un Dell XPS 17 qui refuse de démarrer: seule la diode du bouton d’allimentation s’allume brièvement et le reste est totalement inactif. Des échanges suggèrent que la batterie faible pourrait provoquer l’arrêt ou les mises en veille, mais d’autres éléments comme le bouton de démarrage ou un défaut matériel peuvent être la cause. Certains échanges conseillent d’allumer l’ordinateur sur secteur sans la batterie pour vérifier le démarrage, et indiquent que si le PC démarre sans batterie, le problème vient de la batterie, sinon d’un composant. Une réparation a révélé que le bouton d’allumage pouvait être grillé, la batterie et la carte mère n’étant pas en cause, ce qui oriente vers un défaut mécanique du bouton.
