PC bloqué

Bonjour,

Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Quand je lance le rapport sa s'arrête a 44% Et sa plante "ne répond pas" !! :(

Fausse alerte, j'ai fermer tout les programmes et sa passe tout seul :

https://www.cjoint.com/?3butnlWpJQb

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
* Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
* Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp

Puis fais redémarrer l'ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag stp

Bah ! J'avais copier coller la réponse avant de relancer mon pc pour commencer l'étape du logiciel !! Je recommence ou pas ?

Recommencer quoi ?
De mon côté, j'attends le résultat du script de ZHPFix et le rapport de MalwareBytes ;)

Bah le script, je l'ai fait j'avais copier la réponse ici mais apparemment sa a buggé, sa fera pas planté mon pc que je le fasse deux fois ? Sa sera le même résultat ?

Si tu l'as déjà fait, ce n'est pas la peine de recommencer non ;)
Le rapport doit se trouver dans le dossier de ZHPDiag (dans program files), mais ce n'est pas grave si tu ne l'as pas (je verrai sur un prochain rapport ZHPDiag s'il y a des choses qui n'ont pas été supprimées).

Tu peux passer à MalwareBytes

3ème fois que MalwareBytes plante en plein scan ! C'est le même problème qu'avant c'est a dire que mon pc se fige... Je relance une fois encore le scan.
Mon pc est encore sous garantie j'espère parce que là sa me fait flipper ^^'

Lance un examen rapide à la place, ça fonctionnera peut-être.
De quand date ton ordi ?

Juin, je l'ai acheter avec mes sous, alors bon j'y tien ! C 'est mon bébé a moi :P
J'ai fait un complet je te dis si sa marche ou replante.

Ok, normalement il y a une garantie constructeur d'un an, tout n'est pas perdu :)
Mais avant, on va déjà voir ce qu'on peut faire si tu veux ^^

Oui je veux ! ^^
C'est rendu a C:\User, ça a commencer depuis 26min, et sa plante vers 45min logiquement.
J'ai sélectionné mon DDE pour le scan aussi, ça dérange ?

Bon bah sa a replanter !! --'
Je lance un scan rapide..

Bon bah MalwareBytes c'est pas la peine même le scan rapide plante ! :(((
T'as un plan B ? :/

Il plante toujours lorsqu'il scanne un emplacement particulier, ou c'est différent à chaque fois ?

Je sais pas mais sa plante toujours environ au même moment, après je sais pas trop précisément parce que je fais autre chose en même temps :/
Tu veux que je lance deux fois de suite pour voir ?

Si tu veux oui :)

Je viens de lancer, je note là où le scan s'arrête !

Bon alors,

1er scan :
- 137249 fichier "analyser"
- 44min et 52secondes
- plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.cat

2ème scan :
- 136822 fichier "analyser"
- 40min et 34secondes
- plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.num


En gros sa plante au même nom de ficher mais avec cat et num qui diffère.
C'est grave docteur ? ^^