PC bloqué

Question

Bonjour, 

Voilà depuis quelque jours j'ai remarqué un problème (assez flippant je dois dire ^^),
Quand je lance des scans avec Avast! ou encore que je nettoie mon pc avec CCleaner et bien mon pc au bout d'un moment (avant la fin des scan et des nettoyage) se bloque. L'image se bloque, je peux plus rien faire, la sourie ne bouge plus. Bref rien, c'est un arrêt sur image ! Pourtant mon pc fait toujours du bruit..
J'ai remarquer qu'il c'est ralentie c'est dernier temps, je l'ai acheter en juin dernier, j'ai fais attention a ne pas attraper de virus mais c'est peut être sa.

Merci d'avance !

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

azboy · Answer

Pas de réponse ? :(
Please, c'est flippant j'aimerais bien savoir d'où sa viens !

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

azboy · Answer

Quand je lance le rapport sa s'arrête a 44% Et sa plante "ne répond pas" !! :(

azboy · Answer

Fausse alerte, j'ai fermer tout les programmes et sa passe tout seul :

https://www.cjoint.com/?3butnlWpJQb

anthony5151 · Answer

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
* Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.


Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
* Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp


Puis fais redémarrer l'ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag stp

azboy · Answer

Bah ! J'avais copier coller la réponse avant de relancer mon pc pour commencer l'étape du logiciel !! Je recommence ou pas ?

anthony5151 · Answer

Recommencer quoi ?
De mon côté, j'attends le résultat du script de ZHPFix et le rapport de MalwareBytes ;)

azboy · Answer

Bah le script, je l'ai fait j'avais copier la réponse ici mais apparemment sa a buggé, sa fera pas planté mon pc que je le fasse deux fois ? Sa sera le même résultat ?

anthony5151 · Answer

Si tu l'as déjà fait, ce n'est pas la peine de recommencer non ;)
Le rapport doit se trouver dans le dossier de ZHPDiag (dans program files), mais ce n'est pas grave si tu ne l'as pas (je verrai sur un prochain rapport ZHPDiag s'il y a des choses qui n'ont pas été supprimées).

Tu peux passer à MalwareBytes

azboy · Answer

3ème fois que MalwareBytes  plante en plein scan ! C'est le même problème qu'avant c'est a dire que mon pc se fige... Je relance une fois encore le scan.
Mon pc est encore sous garantie j'espère parce que là sa me fait flipper ^^'

anthony5151 · Answer

Lance un examen rapide à la place, ça fonctionnera peut-être.
De quand date ton ordi ?

azboy · Answer

Juin, je l'ai acheter avec mes sous, alors bon j'y tien ! C 'est mon bébé a moi :P
J'ai fait un complet je te dis si sa marche ou replante.

anthony5151 · Answer

Ok, normalement il y a une garantie constructeur d'un an, tout n'est pas perdu :)
Mais avant, on va déjà voir ce qu'on peut faire si tu veux ^^

azboy · Answer

Oui je veux ! ^^
C'est rendu a C:\User, ça a commencer depuis 26min, et sa plante vers 45min logiquement.
J'ai sélectionné mon DDE pour le scan aussi, ça dérange ?

azboy · Answer

Bon bah sa a replanter !! --'
Je lance un scan rapide..

azboy · Answer

Bon bah MalwareBytes c'est pas la peine même le scan rapide plante ! :(((
T'as un plan B ? :/

anthony5151 · Answer

Il plante toujours lorsqu'il scanne un emplacement particulier, ou c'est différent à chaque fois ?

azboy · Answer

Je sais pas mais sa plante toujours environ au même moment, après je sais pas trop précisément parce que je fais autre chose en même temps :/
Tu veux que je lance deux fois de suite pour voir ?

anthony5151 · Answer

Si tu veux oui :)

azboy · Answer

Je viens de lancer, je note là où le scan s'arrête !

azboy · Answer

Bon alors,

1er scan : 
- 137249 fichier "analyser" 
- 44min et 52secondes
- plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.cat

2ème scan :
- 136822 fichier "analyser"
- 40min et 34secondes
- plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.num



En gros sa plante au même nom de ficher mais avec cat et num qui diffère.
C'est grave docteur ? ^^

anthony5151 · Answer

Poste un nouveau rapport ZHPDiag stp
Je ne crois pas que le problème soit lié à une infection...

azboy · Answer

https://www.cjoint.com/?3bwiPkWpCvZ

Tu pense que sa vient d'où  ???

anthony5151 · Answer

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
* Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.


Ensuite, tu peux essayer de faire une mise à jour de tes pilotes : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Si les problèmes persistent, je te conseille d'essayer ce programme (si tu te débrouilles à peu près en anglais) pour tenter d'en identifier la cause : WhoCrashed.

azboy · Answer

Je suis nouveaux donc c'est peut être normal mais mes message disparaisse du forum dès que j'actualise ma page ! Donc voici le rapport, je vais voir pour mes drivers :

Rapport de ZHPFix 1.12.3239 par Nicolas Coolman, Update du 20/01/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-22-01-2011-13-41-45.txt
Run by Justin at 22/01/2011 13:41:45
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Justin\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Clé non supprimée

========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [AmIcoSinglun64] . (.AlcorMicro Co., Ltd. - Single LUN Icon Utility for VID 058F PID 63.) -- C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateLBPShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\LabelPrint\MUITransfer\MUIStartMenu.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateP2GoShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [StartCCC] . (.Advanced Micro Devices, Inc. - Catalyst® Control Center Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-21-2072935611-316013729-552768984-1000\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe => Valeur absente

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files (x86)\InstallPedia => Supprimé et mis en quarantaine

========== Fichier(s) ==========
c:\users\justin\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Supprimé et mis en quarantaine

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM][64Bits] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Logiciel déjà supprimé


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
9 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)


End of the scan







http://nsa26.casimages.com/img/2011/01/22/110122025020442556.png

http://nsa26.casimages.com/img/2011/01/22/11012202510529679.png

Ce sont des scan des driver que l'on me propose ! Je sais pas lesquels je dois prendre ou ne pas prendre, donc je veux bien des conseil ^^
Merci !

PC bloqué

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