PC bloqué
azboy -  
Bonjour,

Voilà depuis quelque jours j'ai remarqué un problème (assez flippant je dois dire ^^),
Quand je lance des scans avec Avast! ou encore que je nettoie mon pc avec CCleaner et bien mon pc au bout d'un moment (avant la fin des scan et des nettoyage) se bloque. L'image se bloque, je peux plus rien faire, la sourie ne bouge plus. Bref rien, c'est un arrêt sur image ! Pourtant mon pc fait toujours du bruit..
J'ai remarquer qu'il c'est ralentie c'est dernier temps, je l'ai acheter en juin dernier, j'ai fais attention a ne pas attraper de virus mais c'est peut être sa.

Merci d'avance !

25 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale que son PC se bloque pendant des scans Avast ou lors du nettoyage avec CCleaner, l'écran reste figé, la souris ne répond plus et seul le bruit du système persiste. Des échanges de réponses regroupent des conseils techniques, notamment l'utilisation d'outils de diagnostic, le lancement de rapports ZHPDiag, la nécessité d'une éventuelle désinfection et la vérification des pilotes et services démarrés. En parallèle, les échanges évoquent la garantie constructeur, les risques d'infection et la pertinence d'analyser les résultats des scripts ZHPFix et des programmes comme MalwareBytes ou WhoCrashed, tout en sondant les mises à jour drivers.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. azboy Auteur
    Je suis nouveaux donc c'est peut être normal mais mes message disparaisse du forum dès que j'actualise ma page ! Donc voici le rapport, je vais voir pour mes drivers :

    Rapport de ZHPFix 1.12.3239 par Nicolas Coolman, Update du 20/01/2011
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-22-01-2011-13-41-45.txt
    Run by Justin at 22/01/2011 13:41:45
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Justin\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Clé non supprimée

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O4 - HKLM\..\Run: [AmIcoSinglun64] . (.AlcorMicro Co., Ltd. - Single LUN Icon Utility for VID 058F PID 63.) -- C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateLBPShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\LabelPrint\MUITransfer\MUIStartMenu.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateP2GoShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [StartCCC] . (.Advanced Micro Devices, Inc. - Catalyst® Control Center Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-21-2072935611-316013729-552768984-1000\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe => Valeur absente

    ========== Dossier(s) ==========
    C:\Program Files (x86)\InstallPedia => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\users\justin\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Logiciel(s) ==========
    O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM][64Bits] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Logiciel déjà supprimé

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    9 : Valeur(s) du Registre
    1 : Dossier(s)
    1 : Fichier(s)
    1 : Logiciel(s)

    End of the scan

    http://nsa26.casimages.com/img/2011/01/22/110122025020442556.png

    http://nsa26.casimages.com/img/2011/01/22/11012202510529679.png

    Ce sont des scan des driver que l'on me propose ! Je sais pas lesquels je dois prendre ou ne pas prendre, donc je veux bien des conseil ^^
    Merci !
    1. anthony5151 Contributeur sécurité
      Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

      * Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
      * Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
      * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.
      * Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
      * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

      Ensuite, tu peux essayer de faire une mise à jour de tes pilotes : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

      Si les problèmes persistent, je te conseille d'essayer ce programme (si tu te débrouilles à peu près en anglais) pour tenter d'en identifier la cause : WhoCrashed.

      2. anthony5151 Contributeur sécurité
        Poste un nouveau rapport ZHPDiag stp
        Je ne crois pas que le problème soit lié à une infection...

        2. azboy Auteur
          Bon alors,

          1er scan :
          - 137249 fichier "analyser"
          - 44min et 52secondes
          - plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.cat

          2ème scan :
          - 136822 fichier "analyser"
          - 40min et 34secondes
          - plante à ; C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\6ae8f959418d0d0485de41bf83bfbe74\update.num


          En gros sa plante au même nom de ficher mais avec cat et num qui diffère.
          C'est grave docteur ? ^^
          1. azboy Auteur
            PS : C'était des scan complet, avec une analyse de mon disque dur externe en plus, je sais pas si ça change quelque chose. :/
        5. azboy Auteur
          Je sais pas mais sa plante toujours environ au même moment, après je sais pas trop précisément parce que je fais autre chose en même temps :/
          Tu veux que je lance deux fois de suite pour voir ?
          1. anthony5151 Contributeur sécurité
            Il plante toujours lorsqu'il scanne un emplacement particulier, ou c'est différent à chaque fois ?

            1. azboy Auteur
              Bon bah MalwareBytes c'est pas la peine même le scan rapide plante ! :(((
              T'as un plan B ? :/
              2. azboy Auteur
                Oui je veux ! ^^
                C'est rendu a C:\User, ça a commencer depuis 26min, et sa plante vers 45min logiquement.
                J'ai sélectionné mon DDE pour le scan aussi, ça dérange ?
                1. anthony5151 Contributeur sécurité
                  Ok, normalement il y a une garantie constructeur d'un an, tout n'est pas perdu :)
                  Mais avant, on va déjà voir ce qu'on peut faire si tu veux ^^

                  1. azboy Auteur
                    Juin, je l'ai acheter avec mes sous, alors bon j'y tien ! C 'est mon bébé a moi :P
                    J'ai fait un complet je te dis si sa marche ou replante.
                    1. anthony5151 Contributeur sécurité
                      Lance un examen rapide à la place, ça fonctionnera peut-être.
                      De quand date ton ordi ?
                      1. azboy Auteur
                        3ème fois que MalwareBytes plante en plein scan ! C'est le même problème qu'avant c'est a dire que mon pc se fige... Je relance une fois encore le scan.
                        Mon pc est encore sous garantie j'espère parce que là sa me fait flipper ^^'
                        1. anthony5151 Contributeur sécurité
                          Si tu l'as déjà fait, ce n'est pas la peine de recommencer non ;)
                          Le rapport doit se trouver dans le dossier de ZHPDiag (dans program files), mais ce n'est pas grave si tu ne l'as pas (je verrai sur un prochain rapport ZHPDiag s'il y a des choses qui n'ont pas été supprimées).

                          Tu peux passer à MalwareBytes
                          1. azboy Auteur
                            Bah le script, je l'ai fait j'avais copier la réponse ici mais apparemment sa a buggé, sa fera pas planté mon pc que je le fasse deux fois ? Sa sera le même résultat ?
                            1. anthony5151 Contributeur sécurité
                              Recommencer quoi ?
                              De mon côté, j'attends le résultat du script de ZHPFix et le rapport de MalwareBytes ;)

                              1. azboy Auteur
                                Bah ! J'avais copier coller la réponse avant de relancer mon pc pour commencer l'étape du logiciel !! Je recommence ou pas ?
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