Antivirus

Résolu
Bonjour,
je crois que je suis infecté par un virus.
j'ai deux icônes "windows securiry center" et "antivirus 2009" à coté de mon horloge.
le système vient à l'écran sas arrêt et je n'arrive pas à le supprimer.
que faire? pouvez vous m'aider, je n'y connais rien en informatique.
merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. Bonjour,
    1) Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware:

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. >>> clique sur OK
    Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.

    Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK

    Laisse les Mises à jour se télécharger
    *** Referme le programme ***

    2) Redémarre en "Mode sans échec"

    Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
    Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
    Regarde ici si besoin : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

    Ouvre le fichier texte sauvegardé sur le Bureau afin de suivre les instructions comme il faut.

    3) Scan avec Malwarebyte's Anti-Malware

    Lance Malwarebyte's Anti-Malware
    Onglet "Recherche" >>> coche Executer un exame complet >>> Rechercher sélectionne tes disques durs puis clique sur Lancer l’examen
    A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
    Suppression des éléments détectés >>>>
    supprime ce qu'il a trouvé vide également les éléments de la quarantaine
    S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

    --> Un rapport de scan s'ouvre, enregistre sur ton Bureau et poste ce rapport en réponse.
    1. un très grand merci pour tes très bons conseils.
      j'ai pu résoudre mon problème avec succès.
      a +