Antivirus

Résolu
pantxo -  
 pantxo -
Bonjour,
je crois que je suis infecté par un virus.
j'ai deux icônes "windows securiry center" et "antivirus 2009" à coté de mon horloge.
le système vient à l'écran sas arrêt et je n'arrive pas à le supprimer.
que faire? pouvez vous m'aider, je n'y connais rien en informatique.
merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    1) Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware:

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. >>> clique sur OK
    Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.

    Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK

    Laisse les Mises à jour se télécharger
    *** Referme le programme ***

    2) Redémarre en "Mode sans échec"

    Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
    Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
    Regarde ici si besoin : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

    Ouvre le fichier texte sauvegardé sur le Bureau afin de suivre les instructions comme il faut.

    3) Scan avec Malwarebyte's Anti-Malware

    Lance Malwarebyte's Anti-Malware
    Onglet "Recherche" >>> coche Executer un exame complet >>> Rechercher sélectionne tes disques durs puis clique sur Lancer l’examen
    A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
    Suppression des éléments détectés >>>>
    supprime ce qu'il a trouvé vide également les éléments de la quarantaine
    S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

    --> Un rapport de scan s'ouvre, enregistre sur ton Bureau et poste ce rapport en réponse.
    0
    1. pantxo
       
      un très grand merci pour tes très bons conseils.
      j'ai pu résoudre mon problème avec succès.
      a +
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