Mess anti virus

Bonjour,
je vien de tèlèchargè avast èdition familliale quand je l installe g un mess ki me di installation terminè il y a u erreur lors du processus d installation voir le journal d installation c me donne kom un rapport è je ni compren rien je suis novice en informatik g ossi recu ma clè d activation ke je ne pe pa mettre merci de maider car je nè plus danti virus je sui sous Windows XP
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

68 réponses

Résumé de la discussion

L'installation d'Avast édition familiale sur Windows XP échoue avec une erreur durant le processus et la clé d'activation ne peut être utilisée, laissant l'ordinateur sans antivirus. Des messages évoquent que le souci pourrait provenir d'une version de Windows non authentique et soulignent les risques de conflits avec les logiciels de sécurité lors d'une installation. En parallèle, des contributeurs proposent des scans anti-malware et indiquent que Malwarebytes n'a détecté aucune infection dans l'examen complet, tandis que d'autres remarquent des fichiers manquants ou des traces d'OS piraté. En cas d'erreur persistante, il est recommandé de vérifier la validité du système d'exploitation et de privilégier une clé et une version d' Avast correspondant à la licence, afin d'éviter les conflits logiciels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. est ce que tu as bien desinstaler ton ancien anti virus avant d'instaler avast ?
    1. Contributeur sécurité
      bonjour, tu avais quoi comme anti-virus avant, et es tu sur qu'il soit bien désinstaller ??
      1. oui je sui allè dan ajout è suprètion è le lè dèsinstal donc la g plus danti virus
        1. Contributeur sécurité
          désinstalles avast et passes ccleaner pour effacer les traces des clés de registres qui reste, et réinstalles le , perso je pense que avec avast tu n'as pas choisi le plus performant dans les gratuits mais c'est ton chois
          1. jacques.gache merci du conseil pe etre en a tu 1 mieux a me proposè car ji conè pa grand chose
            1. il te l'a dit : c'est un choix.
              moi je trouve avast tres bien .a savoir que avast a ces secrets. ( faut savoir l'utiliser )
              une chose aussi a savoir, si tu choisi avast .instal aussi un anti spy. comme spybot
              1. amd64 je vien de faire ce ke tu ma di c toujour pareil toujour ce mess du journal d installation jen è marre je croi ke je v laisser tombè avast
                1. si encore je comprenè kelke chose a leur rapport ca irè mè la niet
                  1. Contributeur sécurité
                    bon si tu pouvais nous mettre un rapport hijackthis il est possible qu'il y ait autre chose sur le pc comme un virus qui bloquerai l'installation

                    gras>télécharge Hijackthis </gras>: http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

                    .cliques sur download
                    .cliques sur download Hijackthis installer
                    .enregistres le sur le bureau
                    .Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
                    .installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
                    .Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
                    .Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
                    .Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"

                    si besion d'aide pour l'installation : https://www.androidworld.fr/

                    des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
                    1. è je vien de mettre c cleaner g ossi piratrax è malwarebytes anti malware c pe etre l1 deux ki empèche l installation?????????????????
                      1. hijackthis je lè ossi
                        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                        Scan saved at 23:27:13, on 22/10/2008
                        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                        MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
                        Boot mode: Normal

                        Running processes:
                        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                        C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
                        C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                        D:\Piratrax\piratrax.exe
                        C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
                        C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
                        C:\DOCUME~1\marie.MHT\LOCALS~1\APPLIC~1\MICROS~1\clipsrv.exe
                        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                        F3 - REG:win.ini: load=C:\DOCUME~1\marie.MHT\LOCALS~1\APPLIC~1\MICROS~1\clipsrv.exe
                        O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                        O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.805.4472\swg.dll
                        O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                        O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                        O4 - HKLM\..\Run: [PlatriumWeather] "C:\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\Weather.exe" -auto
                        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
                        O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
                        O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
                        O4 - HKCU\..\Run: [Piratrax] D:\Piratrax\piratrax_launch.exe
                        O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Logman] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\logman.exe /waitservice
                        O4 - HKCU\..\Policies\Explorer\Run: [DllHst] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\dllhst3g.exe /waitservice
                        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'SYSTEM')
                        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'Default user')
                        O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
                        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
                        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
                        O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
                        O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
                        O16 - DPF: {D71F9A27-723E-4B8B-B428-B725E47CBA3E} - http://imikimi.com/download/imikimi_plugin_0.5.1.cab
                        O20 - AppInit_DLLs: karna.dat
                        O23 - Service: Microsoft ASPI Manager (aspimgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\aspimgr.exe (file missing)
                        O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
                        O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
                        O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\SrvLnch\SrvLnch.exe
                        O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                        1. Contributeur sécurité
                          attention avec piratax regarde sinon perso j'utilise réguliérement malwarebytes et puis ccleaner il est en automatique sur les 5 pc de la maison et jamais eu de problème
                          1. tu croi ke je doi le suprim vu ke g c cleaner è malwar.............c fè pe etre trop è ke pense tu du rapor hijack car pour moi c du charabia
                            1. Contributeur sécurité
                              je regarde ton rapport il y a bien des infections je vais de donner des procédures mais perso je te conseil de supprimer piratax parcontre conserve ccleaner et malwarebytes je te les< ferait utiliser plus tard
                              1. è pe tu me conseil 1 otre anti virus en mème temp è gratuit merci
                                • 1
                                • 2
                                • 3
                                • 4