Mess anti virus

Bonjour,
je vien de tèlèchargè avast èdition familliale quand je l installe g un mess ki me di installation terminè il y a u erreur lors du processus d installation voir le journal d installation c me donne kom un rapport è je ni compren rien je suis novice en informatik g ossi recu ma clè d activation ke je ne pe pa mettre merci de maider car je nè plus danti virus je sui sous Windows XP
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

68 réponses

Résumé de la discussion

L'installation d'Avast édition familiale sur Windows XP échoue avec une erreur durant le processus et la clé d'activation ne peut être utilisée, laissant l'ordinateur sans antivirus. Des messages évoquent que le souci pourrait provenir d'une version de Windows non authentique et soulignent les risques de conflits avec les logiciels de sécurité lors d'une installation. En parallèle, des contributeurs proposent des scans anti-malware et indiquent que Malwarebytes n'a détecté aucune infection dans l'examen complet, tandis que d'autres remarquent des fichiers manquants ou des traces d'OS piraté. En cas d'erreur persistante, il est recommandé de vérifier la validité du système d'exploitation et de privilégier une clé et une version d' Avast correspondant à la licence, afin d'éviter les conflits logiciels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jacques.gache je te remercie ènormèment pour toute l aide ke tu a pu m apporter merci
    1. ok je v y pensèe è j achète ca ou è cb????????????????
      1. Contributeur sécurité
        bonjour, si tu ne peux pas faire les mises à jour tu risques te faire réinfecter rapidement
        1. bon plus de rèponse je v me couchè è je te remerci pour tout
          1. donc je pe pa faire ce ke tu me demande????????????????????
            1. Contributeur sécurité
              c'est surement parce que ta version windows n'est pas une version légale ( version pirate)?????
              1. oui mè c pa moi ki a fè mon pc è je pe pa faire lè mise a jour!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                1. Contributeur sécurité
                  sinon tu peux le télécharger ici http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 220 internet explorer tu cliques sur télécharger internet explorer et si ça démarre pas tu cliques sur serveur#2 et tu l'enregistres sur le bureau et puis tu fais comme pour tout autre programme en cliquant dessus pour le lancer
                  pourtant sur la page de microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9AE91EBE-3385-447C-8A30-081805B2F90B&displaylang=fr c'est simple tu cliques sur télécharger et puis tu fais pariel
                  c'est important de garder ses logiciels à jour car sinon c'est la porte ouverte au malware
                  1. slt jacques.gache pour moi tout è ok sof la dernière partie ke je pourrè pa faire
                    1. Contributeur sécurité
                      ok c'est bon je voulais être sur qu'ils étaient plus la, tu relances hijackthis comme expliqué pour Fixer les lignes

                      .Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
                      .Lances HijackThis
                      .Cliques sur "Do a system scan only"
                      .Tu coches les lignes suivantes :
                      O4 - HKLM\..\Run: [PlatriumWeather] "C:\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\Weather.exe" -auto
                      O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
                      O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Logman] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\logman.exe /waitservice
                      O4 - HKCU\..\Policies\Explorer\Run: [DllHst] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\dllhst3g.exe /waitservice
                      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'SYSTEM')
                      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'Default user')
                      O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
                      O16 - DPF: {D71F9A27-723E-4B8B-B428-B725E47CBA3E} - http://imikimi.com/download/imikimi_plugin_0.5.1.cab
                      O23 - Service: Microsoft ASPI Manager (aspimgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\aspimgr.exe (file missing)
                      O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe


                      .Tu cliques sur "Fix Checked"
                      .Tu fermes HijackThis

                      des expliquations en images : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

                      *****************************************************************************************

                      désinstalles tous les< outil utilisé avec toolcleaner2 lui tu le supprimeras de sur le bureau manuellement

                      Télécharge toolscleaner sur ton Bureau : http://bibou0007.com/outils-specifiques-f78/tutorial-toolscleaner-2-t375.htm

                      si le lien ne marche pas essais avec celui ci http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055291 toolscleaner

                      . Double-cliques sur ToolsCleaner2.bat et laisse le travailler
                      . Cliques sur Recherche et laisse le scan se terminer.
                      . Cliques sur Suppression pour finaliser.
                      . Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
                      . Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
                      . Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de votre disque dur (C:\)...colle le dans ta réponse

                      *****************************************************************************************

                      redémarres le pc et passes ccleaner avec ces réglages LA

                      télécharge Ccleaner à partir de cette adresses

                      https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html

                      .enregistres le sur le bureau
                      .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
                      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                      .cliques sur suivant
                      .lis la licence et j'accepte
                      .cliques sur suivant
                      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                      .cliques sur intaller
                      .cliques sur fermer
                      .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
                      .cliques sur nettoyeur
                      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
                      .il te demande de sauvegarder OUI
                      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
                      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                      .tu peux fermer Ccleaner

                      pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

                      *******************************************************************************************

                      mets internet explorer à jour
                      regarde pourquoi garder IE à JOUR
                      rends toi sur ce site et met IE7 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9AE91EBE-3385-447C-8A30-081805B2F90B&displaylang=fr

                      ******************************************************************************************* tu as un anti-virus mais cela ne suffit pas il faut que tu mettes un pare-feu plus puissant que celui de windows comme zone alarme ou kério mais il y en d'autre , et puis un anti-spyware et mode résident " temps réel" comme spybot ou windows défender entre autre, et puis je te conseil de conserver et d'utiliser régulièrement malwarebytes en complément mais toujours faire la mise à jour avant de le lancer , et puis utilises ccleaner en nettoyeur à chaques arrêt du pc ou plus simplement comme moi sur les 5 pc de la maison je l'ai mis en automatique et puis je l'utilise pour le registre après chaque suppression de programme, pour trouver tous ces outil je te mets un lien http://www.malekal.com/menu_tutorials_logiciels.php
                      1. je croi je v allè me couchè pour ce soir è merci bocou de ton aide si c pa fini je serè la demin tien moi o couran de ce kil reste a faire encore merci bonne nuit è a demin
                        1. j espère ke c bon è ke c bientot fini car je sui morte è toi pe ètre boulot demin
                          1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                            Scan saved at 22:53:54, on 23/10/2008
                            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                            MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
                            Boot mode: Normal

                            Running processes:
                            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                            C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
                            C:\WINDOWS\system32\services.exe
                            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                            C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                            C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
                            C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                            C:\DOCUME~1\marie.MHT\LOCALS~1\APPLIC~1\MICROS~1\clipsrv.exe
                            C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
                            C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
                            C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
                            C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
                            C:\Program Files\AVG\AVG8\avgtray.exe
                            C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                            C:\Program Files\AVG\AVG8\avgui.exe
                            C:\Program Files\AVG\AVG8\avgscanx.exe
                            C:\Program Files\AVG\AVG8\avgscanx.exe
                            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

                            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                            F3 - REG:win.ini: load=C:\DOCUME~1\marie.MHT\LOCALS~1\APPLIC~1\MICROS~1\clipsrv.exe
                            O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll
                            O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                            O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.805.4472\swg.dll
                            O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
                            O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                            O4 - HKLM\..\Run: [PlatriumWeather] "C:\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\Weather.exe" -auto
                            O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
                            O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
                            O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
                            O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
                            O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                            O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
                            O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Logman] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\logman.exe /waitservice
                            O4 - HKCU\..\Policies\Explorer\Run: [DllHst] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\dllhst3g.exe /waitservice
                            O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                            O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                            O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                            O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'SYSTEM')
                            O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                            O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Policies\Explorer\Run: [SessMgr] C:\DOCUME~1\marie.MHT\APPLIC~1\MICROS~1\sessmgr.exe /waitservice (User 'Default user')
                            O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
                            O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
                            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
                            O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
                            O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
                            O16 - DPF: {D71F9A27-723E-4B8B-B428-B725E47CBA3E} - http://imikimi.com/download/imikimi_plugin_0.5.1.cab
                            O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgpp.dll
                            O20 - AppInit_DLLs: karna.dat,avgrsstx.dll
                            O23 - Service: Microsoft ASPI Manager (aspimgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\aspimgr.exe (file missing)
                            O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
                            O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
                            O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
                            O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
                            O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\SrvLnch\SrvLnch.exe
                            O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                            1. ca ma pa donnè de rapport a par caFile/Folder c:\program files\platrium\bin\1.2.103.0\weather.exe not found.
                              File/Folder c:\program files\logman.exe not found.
                              File/Folder c:\program files\micros~1\dllhst3g.exe not found.
                              File/Folder c:\program files\micros~1\sessmgr.exe not found.
                              File/Folder c:\windows\system32\aspimgr.exe not found.
                              File/Folder not found.

                              OTMoveIt2 by OldTimer - Version 1.0.4.3 log created on 10232008_224812
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