Erreur Modules Complémentaires Excel

Résolu

Bonjour,

Je rencontre un bug avec la Suite Office 365, en particulier dans Excel.

J'essaie d'installer un module complémentaire Office, mais il y a ce message d'erreur :

C'est pareil dans Word et autres applications de la Suite Office 365. 

Merci d'avance pour votre aide. 

6 réponses

  1. Bonjour,

    De quel complément s'agit-il ? Est-ce que tu es sous Windows ?Est-ce que ta version d'Office 365 est une version 32 bits ou 64 bits ? Sous Windows, pur le savoir, dans Excel, clique sur Fichcier, Compte, "A propos d'Excel" :

    Daniel


    1. Bonjour,

      C'est le Complément "Claude pour Office 365". Mais peu importe de Compléments. Il y a une erreur systématique.

      Je suis sur une version x64 de Windows 11 Pro. 

      1. Ferme Excel. Redémarre-le en maintenant la touche Ctrl enfoncée (mode "sans échec"). Est-ce que tu as toujours la même erreur. Reviens en nous communiquant le résultat.

        Daniel


        1. En mode "Sans Échec" il est impossible d'ajouter des modules Complémentaires : 

          L'option est grisée. 

          1. Modérateur

            Bonjour

            Je verrais bien un problème d'interdiction.

            Est-ce ton PC perso ou bien un PC d'entreprise ? Si c'est le cas, il faudrait que tu vois avec l'admin réseau.

            Regarde aussi du côté du pare-feu.

            Et puis dans Office, vérifie les autorisations :

            Onglet Fichier, Options => Centre de gestion de la confidentialité

            Puis Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité

            Ensuite clique sur Catalogues de compléments approuvés et vérifie que rien n'est coché

            Clique ensuite sur Compléments, et vérifier que rien n'est coché.

            Et enfin clique sur Options de confidentialité puis sur Paramètres de confidentialité. Active l'option Activer les expériences qui téléchargent du contenu en ligne.

            Et dis-nous.

            m@rina


            1. Bonjour,

              Le problème s'est réglé. Je ne sais pas comment, mais en lancé Excel, aujourd'hui, j'ai remarqué que le module complémentaire "Claude for Office 365" était installé et fonctionne. Je ne saurais dire ce qu'il s'est passé.

              Dans tous les cas, je vous remercie pour votre aide.

              Meilleures salutations.