Xp-3200 écran bloquer

salut

regarde si ceci peut t'aider ==> clique ici

@+

Le problème c'est que je n'arrive pas à éteindre l'imprimante avec le bouton je suis obligé de débrancher

Merci quand même

re

Le problème c'est que je n'arrive pas à éteindre l'imprimante avec le bouton je suis obligé de débrancher

si tu débranches le câble et que tu le rebranches, tu as toujours le message d'erreur qui s'affiche?

@+

oui j'ai toujours le même message

sinon quand je fais un appui long sur le bouton stop j'ai un autre message " EPSON DEVICE TURN OFF " et le bouton marche/arrêt qui clignote

re

je ne sais pas si ça va fonctionner, mais teste ceci:

débranche l'imprimante du secteur

débranche le câble USB de l'imprimante du pc (si elle est raccordée au pc)

laisse le tout en état jusque demain

demain rebranche le tout et regarde ce que ça donne

@+

Ok merci je vais essayer 

Bonne soirée et merci

@+

re

pas de souci pour l'aide :)

PS: tu n'as accès à aucune fonctionnalités depuis le panneau de contrôle de l'imprimante?

@+

non aucune 

re

ok, c'est parce que je faisais 1 recherche pour réinitialiser l'imprimante en sortie d'usine

tu me diras demain ce que ça donne après la manipulation

bonne fin de soirée à toi aussi

@+

Bonjour 

J'ai tout rebranché ce matin et rien n'a changer

salut

si tu n'arrives pas à éteindre l'imprimante, il ne reste que le SAV d'Epson à contacter par MAIL ou Téléphone:

Epson France SAS

22 rue Dora Maar

93400 St Ouen sur Seine​

France​

MassimoPizzocri

Support techniqueAvant vente,Après venteet Epson store : 09 74 75 04 04​

(Tarif d’une communication locale hors coûts liés à l’opérateur)​

Siège Social : 01 56 71 57 00​

Contact électronique:Écrivez-nous | Epson France​

Site web : www.epson.fr​

Site partenaires : www.epson.fr/partenaires

Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) en cliquant sur le lien ci-dessous :​

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

@+

Bonjour,

Connecter imprimante au pc aller ici:

https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/expression-home-xp-3200/s/s2536

Choisir en fonction de votre WINDOWS et telelecharger dans configuration produit Epson Software updater.

executer et dite nous.

bonjour

j'ai déjà essayer tout ça

je n'arrive pas à éteindre l'imprimante avec le bouton

re

sinon quand je fais un appui long sur le bouton stop j'ai un autre message " EPSON DEVICE TURN OFF " et le bouton marche/arrêt qui clignote

je viens de voir ce message que tu as posté, ce qui signifie que l'imprimante est éteinte

@+

Bonjour 

J'ai eu la réponse de chez Epson et je vous partage ma solution qui fonctionne a merveille

Merci à tous ceux qui m'ont soutenu

L'imprimante à démarrer en mode récupération (recovery mode) car la mise à jour du Firmware (micologiciel) a échoué. 

Suivez les étapes suivantes pour essayer de mettre à jour le Firmware de nouveau :  

1- Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. (En mode récupération, vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware sur une connexion réseau.) 

2- Lancez le logiciel de mise à jour Epson (Epson Software Updater). Vous pouvez le télécharger sur via le lien suivant :  

https://download.ebz.epson.net/dsc/du/02/DriverDownloadInfo.do?LG2=EN&CN2=GB&CTI=63&PRN=XP-3200+Series&OSC=WS

3- Suivez les étapes de mise à jour du logiciel et lancez les mises à jour.  

L'imprimante vous informe de l'état de la mise à jour comme indiqué ci-dessous. 

Préparation : les voyants d'état du réseau de l'imprimante clignotent. 

Mise à jour : Le voyant d'alimentation clignote. 

Terminé : Le voyant d'alimentation cesse de clignoter et reste allumé.  

salut

Merci à tous ceux qui m'ont soutenu

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

perso, je te remercie pour le retour d'info après le contact que tu as eu avec Epson, tout le monde ne le fait pas...

bonne continuation

@+