CONFIGURATION ET ARCHITECTURE CENTRE D'APPEL

velale16 -  
Bonjour , j'aimerais bien avoir un retour d'expérience de personnes , ayant déjà configurer et administrer un centre d'appel , en effet j'ai un projet en téléphonie , c'est " l'installation , configuration IPBX, configuration lien operateur-passation de compétence Agent - superviseur" , alors j'aimerais savoir quel est l'architecture générale , et quels sont les différents Equipement qui seront utilisés? Et logiciel adapté??.

Merci pour votre comprehension.

donnée:
Pas d'existant
5 Agents
un seul site

1 réponse

  1.  brupala
    Salut,
    dans l'immédiat révise tes cours, ça devrait suffire pour ce qui t'est demandé.
    Car si c'est un vrai projet, ça fait peur pour le client, devant tant d'incompétence, on va donc dire que c'est plutôt un exercice de cours.

    Discussions similaires

    Que veut dire "unavailable" ?
    isidore

    3 réponses
    un fameux limité mapelle qui est il ? et comment larréter
    luka62600

    3 réponses
    Prix d'un appel locale = gratuit ?
    madmax09

    4 réponses
    Qu'est-ce qu'un appel externe
    Utilisateur anonyme

    19 réponses
    Code de renvoi d'appel : Ooredo, Mobilis...
    midoou07

    13 réponses