Problème pc balayage effectué

Résolu
bonjour je vient de faire un balayage avec le logiciel Restoro, pour info j'ai des soucis avec mon pc Lenovo, je ne recoit plus de mails dans ma boite de réception depuis quelques jours, quelque chose doit certainement bloqué ....

alors avec Renovo 3 462 problèmes trouvé:

1 problème de programme malveillant

3 088 problèmes de confidentialité

4.20 GB de fichiers indésirables

16 programmes bloqués

357 problèmes de registre endommagé

j'aimerai avoir un logiciel gratuit qui pourrez supprimé tout sa, Renovo est payant pour le nettoyage, merci d'avance ..

et j'ai détecté un problème sur carte réseau aussi qui me dit:

le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion ( le périphérique ou la connexion www.microsoft.com n'est pas configuré pour accepté les connexions sur le port services web HTTP )

19 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un balayage avec Restoro sur un PC Lenovo, le problème central est l’incapacité à recevoir des e-mails et la détection par Renovo de nombreux éléments jugés malveillants, confidentialité et registres endommagés. Des solutions gratuites sont évoquées pour remplacer Renovo, et des conseils techniques portent sur l’utilisation de FRST et sur le besoin de rapports système pour évaluer les programmes actifs. Par ailleurs, un message indique que le périphérique ou la ressource distant n’accepte pas la connexion HTTP vers www.microsoft.com, suggérant une configuration réseau ou une sécurité bloquant les connexions externes. D'autres interventions suggèrent d'examiner les programmes préinstallés Lenovo et, en cas d'incertitude, d'envisager une réinstallation propre, tout en restant vigilant sur les éléments optionnels lors des installateurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    salut

    tu liras cette page pour Restoro --> https://www.malekal.com/restoro-logiciel-nettoyage-inutile-eviter/

    pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

    PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint --> clique ici

    @+
  2. Contributeur
    re

    tu connais ceci?

    MicrosoftSystemMetrics_2382 --> IronPython Team

    je continue la lecture des rapports

    @+
    1. non du tout
  3. Contributeur
    re

    non du tout

    ok, et tu as 1 proxy d'activé, c'est toi qui l'a activé? --> ProxyEnable: [S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001] => Proxy est activé.

    @+
    1. non, justement j'en ai désactivé un tout a l'heure, sa pouvez etre une des solutions a mes soucis met appremment c'est pas sa, car je cherche beaucoup de solutions sur internet et sa était l'une d'elle .....
  4. Contributeur
    re

    ok, je vais mettre la CMD dans le script de correction

    @+
    1. Contributeur
      re

      tu as 1 VPN? --> SurfEasy VPN 3.13.43 (HKLM-x32\...\SurfEasy VPN) (Version: 3.13.43 - SurfEasy Inc)

      @+
      1. non pas a ma connaissance.
    2. Contributeur
      re

      fait ceci dans l'ordre indiqué:

      1) ouvre FRST

      copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::)

      Start::
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      (NetSupport Ltd -> NetSupport Ltd) C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\lrc3GNY4\ctfmon.exe
      HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001\...\Run: [ctfmon_] => C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\lrc3GNY4\ctfmon.exe [112176 2020-05-06] (NetSupport Ltd -> NetSupport Ltd) <==== ATTENTION
      (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) C:\Users\gaeta\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
      Task: {03303283-0747-4EEF-9E04-1F2FD7D88E86} - System32\Tasks\Lenovo\Vantage\Schedule\VantageTelemetryAddinTask => C:\Program Files (x86)\Lenovo\VantageService\3.6.15.0\ScheduleEventAction.exe VantageTelemetryAddinTask (Pas de fichier)
      Task: {54FED48D-3A62-422B-9A00-16B7570CA733} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\gaeta\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7744560 2021-01-20] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION
      Task: {6DFB9A36-601D-4808-BF5A-16B1AF879C8A} - System32\Tasks\IUM-F1E24CA0-B63E-4F13-A9E3-4ADE3BFF3473 => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Update Manager\bin\iumsvc.exe --automatic (Pas de fichier)
      Task: {FB4614A9-0C0D-4706-86A1-FA9D9C1D576F} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {f3e7cc61-3043-4be9-91dd-414bf7e3e245} - pas de chemin du fichier
      Task: {38AFA862-6E4F-45C9-A95C-EFB28553FED4} - System32\Tasks\MicrosoftSystemMetrics_2382 => C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\hdYkNIen\SupportTool.exe [17408 2020-11-17] (IronPython Team) [Fichier non signé] -> "C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\hdYkNIen\update.py"
      Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
      2022-01-01 07:18 - 2022-01-01 08:48 - 000000151 _____ C:\WINDOWS\restoro.ini
      2021-12-31 11:43 - 2021-12-31 11:56 - 000000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
      2021-12-04 17:42 - 2021-12-04 17:42 - 000000000 ____D C:\Users\gaeta\AppData\Local\NetSupport
      ProxyEnable: [S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001] => Proxy est activé.
      ProxyServer: [S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001] => http=localhost:8615;https=localhost:8615
      Lenovo App Explorer (HKU\S-1-5-19\...\Host App Service) (Version: 0.272.1.266 - SweetLabs for Lenovo) <==== ATTENTION
      Lenovo App Explorer (HKU\S-1-5-20\...\Host App Service) (Version: 0.272.1.266 - SweetLabs for Lenovo) <==== ATTENTION
      Lenovo App Explorer (HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1000\...\Host App Service) (Version: 0.272.1.266 - SweetLabs for Lenovo) <==== ATTENTION
      Lenovo App Explorer (HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001\...\Host App Service) (Version: 0.273.4.227 - SweetLabs for Lenovo) <==== ATTENTION
      ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
      HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__191019__yaie
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001 -> DefaultScope {63D68783-34B7-4B2B-A4E5-7A56BEE6BAB9} URL = 
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001 -> {63D68783-34B7-4B2B-A4E5-7A56BEE6BAB9} URL = 
      IE trusted site: HKU\S-1-5-21-2576683645-2164366112-2471258968-1001\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
      SurfEasy VPN 3.13.43 (HKLM-x32\...\SurfEasy VPN) (Version: 3.13.43 - SurfEasy Inc)
      2021-12-28 17:20 - 2021-12-28 17:20 - 000000000 ____D C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\hdYkNIen
      2021-12-28 17:19 - 2021-12-28 17:19 - 000000574 _____ C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\t8ske.vbs
      2021-12-28 17:19 - 2021-12-28 17:19 - 000000574 _____ C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\g1dl0.vbs
      2021-12-09 22:54 - 2021-12-09 22:54 - 000000574 _____ C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\gxr6w.vbs
      2021-12-09 22:54 - 2021-12-09 22:54 - 000000000 ____D C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\4IuEPTfX
      2021-12-09 22:53 - 2021-12-28 17:19 - 000000460 _____ C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\EULAAGREEMENT.txt
      2021-12-09 22:53 - 2021-12-09 22:53 - 000000574 _____ C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\ijeho.vbs
      2021-12-04 17:42 - 2021-12-04 17:42 - 000000000 ____D C:\Users\gaeta\AppData\Roaming\lrc3GNY4
      2019-04-08 19:19 - 2019-12-06 06:51 - 000007598 _____ () C:\Users\gaeta\AppData\Local\Resmon.ResmonCfg
      2021-12-09 22:56 - 2021-12-09 22:56 - 000002536 _____ () C:\Users\gaeta\AppData\Local\rootCert.pfx
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      Reboot:
      End::  


      quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

      laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

      quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse

      2) fait 1 scan avec Malwarebytes, et poste le rapport après mise en quarantaine et suppression des éléments détectés --> clique ici

      PS: dans MBAM (Malwarebytes), désactive l'essai Premium gratuit 13 ou 14 jours

      dans MBAM, clique sur Paramètres --> Compte --> Désactiver l'essai Premium

      @+

      1. @gaetan250386je sais pas comment t'envoyé rapport MBAM, j'ai juste historique met pas de fichiers pour envoyé ....
    3. Contributeur
      re

      tu as 1 souci avec la restauration système --> Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.

      tu dois encore faire le scan avec MBAM et poster le rapport

      @+
      1. comment je poste le rapport? je n'ai rien sur mon bureau
    4. Contributeur
      re

      en tout cas j'ai commencé a recevoir pas mal de mails sur mes boites ...

      comment fonctionne le pc maintenant?

      regarde si tu peux créer 1 point de restauration manuellement (dis-moi si tu sais comment procéder)

      @+
      1. bah il est au top, rapide, fallait un bon nettoyage ....

        merci beaucoup, non je sais pas faire sur windows 10
    5. Contributeur
      re

      merci beaucoup, non je sais pas faire sur windows 10

      pas de souci pour l'aide :)

      pour créer 1 point de restauration:

      dans recherche, tape RESTO et clique sur Ouvrir

      1) dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde si la restauration système est activée

      PS: j'ai 2 partitions sur le même HDD, et la resto n'est pas activée sur la partition DATA (les données)

      2) clique sur "créer", et crée ton point de resto manuellement


      dis-moi ce que ça donne

      @+
      1. donc si j'ai bien compris la 2ème partition reste sur désactivé, si c'est le cas c'est fait j'ai recrée un point de resto via le 1er ....
    6. Contributeur
      re

      donc si j'ai bien compris la 2ème partition reste sur désactivé

      perso, je n'active la restauration que sur la partition où il y a l'OS (W10/W11), et je la désactive sur la partition où j'ai mes données (photos, docs etc...)

      si c'est le cas c'est fait j'ai recrée un point de resto via le 1er ....

      tu veux dire sur la partition où il y a l'OS?

      exemple de mon pc avec 1 point de restauration créé manuellemnt sur C:\


      et quand j'ouvre la restauration système pour visualiser si le point de restauration est bien créé (clique sur l'image pour l'agrandir si besoin)



      @+
    7. Contributeur
      re

      sa donne sa je pense que c'est bon:

      oui, ton point de restauration a été créé :)

      si tu n'as plus de soucis, tu peux désinstaller FRST

      clique droit sur FRST et renomme le en uninstall.exe

      clique droit sur --> uninstall.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

      un redémarrage du pc sera requis

      quand c'est fait, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

      merci

      @+
      1. merci encore, dernière chose, comment gardé mon pc en bonne santé?? la je savez pas que mon pc était pleins de saloperies, faut-il que je lance MBAM tous les mois par exemple? la défragmentation aussi?
    8. Contributeur
      re

      merci encore

      pas de souci pour l'aide :)

      dernière chose, comment gardé mon pc en bonne santé?? la je savez pas que mon pc était pleins de saloperies

      tu dois faire attention sur internet (ce que tu télécharges)

      regarde cet exemple avec Ccleaner, qui propose des programmes additionnels à l'installation

      si tu ne décoches pas ce qui est proposé, les logiciels vont s'installer



      quand tu installes 1 logiciel/programme téléchargé, tu dois toujours cliquer sur " Custom/Personnalisé", pour éviter d'installer des logiciels "tiers"

      toujours dans Ccleaner, tu as "l'option"



      faut-il que je lance MBAM tous les mois par exemple?

      tu peux exécuter MBAM quand tu veux le scan rapide ne dure pas longtemps, et tu sauras s'il à détecté 1 Malware ou autre

      ceci dit, si tu ne remarques pas de ralentissement de ton pc, c'est plus par mesure de sécurité

      en cas de détection de MBAM, tu pourras poster le rapport dans le forum Virus/Sécurité pour demander de l'aide (MBAM a détecté ceci--> plus le rapport via 1 copier/coller)

      la défragmentation aussi?

      ATTENTION: seul 1 HDD se défragmente, pas 1 SSD

      regarde cette page qui concerne la défragmentation --> clique ici

      si tu as des questions...

      @+
      1. oui, au démarrage de l'ordi il y a trop de choses actif, sa rame je trouve, je sais pas se qui est inutile au démarrage, je te laisse jeté un oeil ....

        https://www.cjoint.com/c/LAbp3RjfOyT

        https://www.cjoint.com/c/LAbp4hbUwuT

        donc pour gardé mon pc propre, MBAM avec CCleaner sa suffit? besoin de rien d'autres comme logiciels?

        j'ai remarqué aussi pour allez sur cijoint et téléchargé fichier sa prend beaucoup de temps ( environ 5 minutes ), j'ai l'impression que quelques chose ralenti le pc, quand je poste un message pareil, quand je poste sa met le message quelques secondes aprés se n'est pas normal ....
    9. Contributeur
      re

      j'ai remarqué aussi pour allez sur cijoint et téléchargé fichier sa prend beaucoup de temps

      Cjoint est lent aussi sur mon pc :(

      tu peux utiliser un autre hebergeur d'image --> clique ici

      là, j'ai utilisé Noelshack

      perso, je désactive tout au démarrage sauf Windows Defender

      http://image.noelshack.com/fichiers/2022/52/6/1641054361-demarrage.png

      donc pour gardé mon pc propre, MBAM avec CCleaner sa suffit? besoin de rien d'autres comme logiciels?

      non ce serait trop facile, il y a quand même des règles d'or quand tu utilises ton pc

      faire attention à ce que tu télécharges etc...

      si tu appliques la tactique --> "tant que je gagne je clique", ton pc risque d'être infecté assez rapidemment

      MBAM est 1 bon outil, mais il ne résoud pas tout

      avec Ccleaner, il ne faut pas nettoyer la base de registre sur W10 (et je suppose que c'est la même chose sur W11), car il détecte des "faux/positifs"

      si la BRD (base de registre) est endommagée, tu vas te retrouver avec 1 percolateur à la place d'1 ordinateur

      PS: le meilleur Antivirus se trouve entre la chaise et le clavier, en l'occurence --> toi même :)

      si tu as des questions...

      @+
      1. voit-tu des choses que je peux supprimé du menu démarrage, la plupart des choses je sait meme pas c'est quoi .....

        et est-ce que je pourrez t'envoyé mes applications sur mon pc pour que tu me dises la encore se que je peut enlevé, la encore je sait pas trop a quoi serre la plupart des applications ....
    10. Contributeur
      re

      ATTENTION: juste pour info, tu as des logiciel Lenovo préinstaller par le constructeur

      perso, quand j'achète 1 pc, je fais 1 clean install de l'OS (système d'exploitation) pour supprimer tout ce qui est préinstallé

      tu me diras si tu veux conserver le pc en l'état, ou faire 1 clean install
      =============================
      pour ta question vis à vis des programmes, je ne vois pas grand chose d'inutile

      Revo Uninstaller n'est pas à jour, démarre le et il va te proposer la MAJ

      tu la télécharges et tu l'installes



      tu as 2 versions de "contrôle d'intégrité du pc Windows"



      si tu as des questions...

      @+
      1. pour le clean install oui sa pourrez m'interessé si c'est pas trop compliqué a faire, mais se serez quoi mon système d'exploitation? sa va tout supprimé de se que j'ai actuellement ou juste les logiciels de Lenovo?
    11. Contributeur
      re

      1 clean install va tout supprimer

      @+
      1. ok pour le moment je vais resté comme sa :) merci pour ton aide !!!!!
    12. Contributeur
      re

      pas de souci pour l'aide :)

      je remets le topic en résolu

      @+