Montre connectee et application "se tracker"

Bonjour,

J'ai acheté une montre connectee à mon fils.
Lorsque je souhaite relier la montre à l'application se tracker, j'ai ce message qui s'affiche :
Numéro de lappareil déjà enregistré, veuillez contacter votre agent de restaurer ...
Quelqun peut il m'aider svp ?

Merci d'avance
Configuration: Android 91.0.4472.120

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