Antivirus Microsoft

Bonjour,

Il faut déjà regarder si ce n'est pas dû à une infection

On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Oui , c'est bon , mais il faut faire pareil pour l'autre rapport , le rapport Addition

C'est noté dans la procédure :

--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs 

Tu dois le trouver dans téléchargement vu que tu as lancé le scan depuis ce dossier

RE_

OK pour le rapport Addition , il faut faire pareil pour le rapport FRST qui dois se trouver également dans le dossier téléchargement .

Les premiers rapports que tu as postés ne sont pas les tiens , c'est pour ça que je te demandais comment ça se faisait que ce soit les rapports d'un autre sujet .
Comme tu peux voir , le nom ne correspond pas :

Exécuté depuis C:\Users\Clarisse\Downloads
Profils chargés: Clarisse 

Alors que toi , c'est :

Exécuté par lilia (23-04-2021 18:30:05) 

En attente donc du bon rapport FRST

Voici une vidéo explicative pour poster les rapports

bonjour voici le lien
https://up.security-x.fr/file.php?h=R557d0b456fe47c25e64e80c52db4f010

c'est le bon
merci

RE_

Il y a des restes d'infections dans les rapports , on va nettoyer :

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme FRST (FRST64) <= (Important)

FRST64 est dans ce dossier C:\Users\lilia\Downloads\resultat scanner_files

--> Ouvres FRST(ou FRST64) par clic droit et exécuter en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST64 , postes le

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

RE_

 bonsoir, je suis desole mais je n'arrive pas a telecharge le fichier FIXLIST 

C'est normal , le lien ne dure que 24H

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Je te remets la procédure :

Réactive la restauration

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme FRST (FRST64) <= (Important)

FRST64 est dans ce dossier C:\Users\lilia\Downloads\resultat scanner_files

--> Ouvres FRST(ou FRST64) par clic droit et exécuter en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST64 , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

bonjour, je suis desole mais quand je clique sur fixlist il me vient "OUPS" page introuvable

merci

Dernière tentative , je ne vais pas refaire un correctif tout les deux jours !!!

Rappel : le lien ne dure que 24H

FIXLIST

merci de m'avoir aider