Message d'erreur : CPU2 - Alerte température SFR

HelpSFR -

Bonsoir

Je suis chez SFR. Depuis moin d'une semaine, j'ai le message d'erreur qui apparait à chaque fois que j'allume ma box Internet. Généralement en fin d'après-midi jusqu'à la soirée chaque jours.

Message d'erreur : CPU2 - Alerte température SFR

Que faut-il faire ?

Merci,

Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
MPMP10
Bonsoir ,
Simple faire un échange de la box ..

5
1. HelpSFR
  
  Pourquoi dois-je faire un échange de la box ? Ce n'est pas à cause de l'été ?
  
  0
2. MPMP10
  
  @HelpSFR" Alerte température SFR " rien à voir avec le téléviseur.
  " Pourquoi dois-je faire un échange de la box ? " = elle est défectueuse..
  
  0
3. HelpSFR
  
  @MPMP10En quoi elle est défectueuse ? Je n'ai rien touché à l'intérieur.
  Je peux l'a nettoyé de l'intérieur pour résoudre le problème ? Changer d'emplacement ? Bombe à air ?
  
  0
4. MPMP10
  
  @HelpSFR" En quoi elle est défectueuse ? "
  Avec un message d'erreur à votre avis !
  
  " Je peux l'a nettoyé de l'intérieur pour résoudre le problème ? Changer d'emplacement ? Bombe à air ? "
  
  Ça dépend du type de panne ( pas devin ).
  
  0
Réponse 2 / 2
brupala
Salut,
non, tu ne bricoles rien dans la box.
tu appelles SFR et tu demandes l'échange, c'est tout, elle tombera carrément en panne un de ces jours.
Elle n'est pas en plein soleil derrière la fenêtre ?

4
1. HelpSFR
  
  L'échange est gratuite ? La box est dans un meuble.
  
  0
2. brupala
  
  @HelpSFRil est fermé ce meuble ?
  grand / petit ?
  si il y a très peu d'air autour de la box, il faut ouvrir la porte du meuble.
  
  0
3. HelpSFR
  
  @brupalaC'est un meuble ouvert de devant et derrière (contre le mur).
  L'espace est petit.
  
  Si j'ouvre la porte ou même déplacé la box, le problème sera résolu ?
  
  0
4. brupala
  
  @HelpSFRil est ouvert devant ou pas ?
  on ne met jamais un appareil électrique dans un meuble fermé.
  
  0
5. HelpSFR
  
  @brupalaOui, il est ouvert devant et derrière (meuble TV)
  Le meuble TV est contre le mur.
  
  En déplaçant la box Internet vers un endroit plus respirable, le problème sera résolu?
  
  0

Message d'erreur : CPU2 - Alerte température SFR

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters