Message d'erreur : CPU2 - Alerte température SFR

HelpSFR -
HelpSFR - 19 juin 2019 à 01:37

Bonsoir

Je suis chez SFR. Depuis moin d'une semaine, j'ai le message d'erreur qui apparait à chaque fois que j'allume ma box Internet. Généralement en fin d'après-midi jusqu'à la soirée chaque jours.

Message d'erreur : CPU2 - Alerte température SFR

Que faut-il faire ?

Merci,

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2 réponses

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MPMP10 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 956

Bonsoir ,
Simple faire un échange de la box ..
5
1. HelpSFR
  
  Pourquoi dois-je faire un échange de la box ? Ce n'est pas à cause de l'été ?
  
  0
  1. MPMP10 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 956 > HelpSFR
    
    " Alerte température SFR " rien à voir avec le téléviseur.
    " Pourquoi dois-je faire un échange de la box ? " = elle est défectueuse..
    
    0
  2. HelpSFR > MPMP10 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    En quoi elle est défectueuse ? Je n'ai rien touché à l'intérieur.
    Je peux l'a nettoyé de l'intérieur pour résoudre le problème ? Changer d'emplacement ? Bombe à air ?
    
    0
  3. MPMP10 Messages postés 47321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 956 > HelpSFR
    
    " En quoi elle est défectueuse ? "
    Avec un message d'erreur à votre avis !
    
    " Je peux l'a nettoyé de l'intérieur pour résoudre le problème ? Changer d'emplacement ? Bombe à air ? "
    
    Ça dépend du type de panne ( pas devin ).
    
    0
Réponse 2 / 2
brupala Messages postés 111137 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 440

Salut,
non, tu ne bricoles rien dans la box.
tu appelles SFR et tu demandes l'échange, c'est tout, elle tombera carrément en panne un de ces jours.
Elle n'est pas en plein soleil derrière la fenêtre ?
4
1. HelpSFR
  
  L'échange est gratuite ? La box est dans un meuble.
  
  0
2. brupala Messages postés 111137 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 440 > HelpSFR
  
  il est fermé ce meuble ?
  grand / petit ?
  si il y a très peu d'air autour de la box, il faut ouvrir la porte du meuble.
  
  0
3. HelpSFR > brupala Messages postés 111137 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  C'est un meuble ouvert de devant et derrière (contre le mur).
  L'espace est petit.
  
  Si j'ouvre la porte ou même déplacé la box, le problème sera résolu ?
  
  0
4. brupala Messages postés 111137 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 440 > HelpSFR
  
  il est ouvert devant ou pas ?
  on ne met jamais un appareil électrique dans un meuble fermé.
  
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5. HelpSFR > brupala Messages postés 111137 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Oui, il est ouvert devant et derrière (meuble TV)
  Le meuble TV est contre le mur.
  
  En déplaçant la box Internet vers un endroit plus respirable, le problème sera résolu?
  
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