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Showroomprivé

Resuelto
Virg -  
Hola a todos, hice un pedido en el sitio showroomprive y no he recibido mi pedido. Contacté al servicio al cliente y me piden que les envíe una declaración jurada así como una copia de mi documento de identidad. Transmití los documentos solicitados y desde ese día ninguna respuesta... he enviado unos diez correos... y el servicio al cliente no responde... ¡es inadmisible! Aparentemente, este tipo de práctica es habitual por su parte... ¿qué podemos hacer para obtener un reembolso? Gracias de antemano por sus respuestas.
Atentamente

3 respuestas

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  1. bazfile Moderador
    Hola,
    Contacta directamente con el interveniente certificado CCM de Showroomprivé, ve a esta página haz clic en contactar sin olvidar comunicarle tu número de pedido.

    --
    bazfile 
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    1. Virg_0027
      Hola bazfile, he seguido tu consejo y no he recibido ninguna respuesta hasta hoy.
    2. bazfile Moderador
      Hay que esperar, de todas formas tu problema solo podrá ser resuelto por Showroomprivé, también puedes ver este video de France 2 que está en esta página, también puedes pedir ayuda al mediador de consumo.
      Buena suerte en tus trámites.
  3. Virg_0027
    Hola Bazfile, te agradezco, gracias a tu ayuda mi problema acaba de resolverse.

    Muchas gracias.
    1. bazfile Moderador
      ¡De nada! ;)
      ¡Que tengas un buen día!