Plus moyen d'utiliser mozilla+ d'autres petits problèmes

jlm1963 -  
Bonjour.
Je n'arrive plus a utiliser Mozilla sur mon ordinateur.
J'arrive a l'ouvrir mais quand je tape pour une recherche il ma marque site introuvable.
je l'ai désinstaller puis remis et rien ne change.
De plus j'ai une ou deux fenêtres qui s'ouvrent puis se ferment directement.
Je pense voir besoin d'un petit nettoyage.
Merci d'avance pou votre aide.

15 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Fais un scan FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. jlm1963 Auteur
      J'ai fait tourner le logiciel.
      Mais je n'ai que deux rapport.
      Et je n'arrive pas a les envoyer.
      Puis je faire un copier coller?
      2. jlm1963 Auteur
        J'ai bien fait comme expliquer.
        Le problème est que les analyses se sont mises dans la barredu menu démarrer et pas sur le bureau.
        2. jlm1963 Auteur
          Je n'ai eu que deux fichiers.
          C'est suffisant?
          Je les ais envoyés.
          1. jlm1963 Auteur
            C:\Users\test\Downloads\FRST.txt
            C:\Users\test\Downloads\Addition.txt
            1. jlm1963 Auteur
              Les liens envoyés sont bon?
              Mais je n'en ai eu que deux.
              J'ai bien essayer de mettre frst sur le bureau mais impossible.
              2. jlm1963 Auteur
                j'ai réussi a le mettre sur le bureau.
                Mais il me marque que aucun fixlist.text n'a été trouver.
                Il me marque que le fichier fixlist.text doit être dans le même fichier que l'outil.
                Que dois je faire?
                1. jlm1963 Auteur
                  Pouvez vous svp me répondre.
                  J'ai fait ce que j'ai pu.
                  Je peux attendre pour une aide.
                  Mais si personne ne me répond.
                  Je ne sais pas si mon post est suivi ou si on ma laissé tomber.
                  1. jlm1963 Auteur
                    C:\Users\test\Downloads\FRST.txt
                    C:\Users\test\Downloads\Addition.txt
                    C:\Users\test\Downloads\Shortcut.txt
                    4. Malekal_morte- Modérateur
                      Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
                      Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
                      Tu peux donc les désinstaller.
                      Vas dans le Panneau de configuration
                      puis programmes et fonctionnalités.
                      Désinstalle :

                      CCleaner
                      CyberLink
                      Java
                      Nero
                      Smart Defrag


                      PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
                      Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

                      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

                      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
                      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
                      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

                      CreateRestorePoint:
                      CloseProcesses:() 
                       HKU\S-1-5-21-2803686374-3803406239-1802723132-1032\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize  
                        HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2086240 2015-10-09] (Wondershare)  
                        C:\Program Files\Common Files\Wondershare
                        Hosts:
                      EmptyTemp:
                      RemoveProxy:
                      Reboot:


                      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
                      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
                      A gauche, place toi sur le Bureau,
                      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
                      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

                      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
                      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
                      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

                      Redémarre l'ordinateur.

                      Réinstalle proprement Mozilla Firefox en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Mozilla Firefox

                      et si pas mieux, test en désinstallant Avast!

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