PC lent et infecte

Résolu
gablo65 -  
Bonjour,
J essaye de nettoyer le PC de ma femme car elle se plaint de gros ralentissements.
Il tourne sous Windows 10, en 64 bits.
Je suis entrain de faire tourner un scan online [eset] qui trouve 253 fichies infectes.
Sachant que ce scan online ne pourra pas resoudre tous les problemes, est ce que quelqu un serait disponible pour m accompagner dans le nettoyage svp?
Merci d avance
Gabriel

3 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Pour faire un état des lieux, commence par FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

  2. Malekal_morte- Modérateur
    Commence par faire du ménage dans les programmes installés.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Classic Shell
    Intel Security True Key
    Lenovo PowerDVD10
    McAfee Security Scan Plus
    Power2Go
    TeamViewer (tu t'en sers ?)

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    1. gablo65 Auteur
      ok j ai desinstalle les programmes et reinitialise chrome.
      Concernant Teamviewer, je crois que ma femme l utilise parfois (c est son PC). Je l ai quand meme desinstalle. C est une source de problemes?
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @gablo65Tu peux garder si tu ne t'en sers.
      Sinon pas de virus.

      En désinstallent tout ça, ça va un peu plus vite ?
      Ca rame que quand tu surfs ou même le navigateur internet fermé ?
    3. gablo65 Auteur
      Il semble que ça marche mieux maintenant.
      Avant, les ralentissements n'étaient pas systématiques. Parfois le PC prenait énormément de temps à l'allumage.
      Merci pour ton aide.
      Je passe en résolu.
      A plus
  3. romain10500
    télécharge Adwcleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
    Ccleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    Malwarebytes (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ fait des analyse l'un apres l'autre car souvent il demande de redemarer le pc
    1. Utilisateur anonyme
      Ccleaner: Inutile

      Adwcleaner: Pourquoi utiliser Adwcleaner alors qu'il est victime de virus et non d'adwares?...
    2. gablo65 Auteur
      ok je lance malwarebytes en prio.
      merci
    4. Utilisateur anonyme
      Du tout, ça fait juste perdre du temps, même si je pense que cet ordinateur est infesté d'adwares,je ne vois pas la nécessité de lancer adwcleaner vu que la priorité c'est d'enlever les virus de ce pc.Et puis franchement, en quoi Ccleaner pourrait résoudre le problème?

      Sinon, conseiller Malwarebytes à été une bonne initiative, mais il aurait fallut diagnostiquer le pc avant de prendre des mesures.(Avec FRST par exemple)