Problème 1&1 - ftp !

Résolu
Bonjour, j'ai un tit problème: j'ai un hébergeur 1&1, et j'veux mettre mon site sur le net avec ftp de file zila. le problème c'est que pour ça j'dois faire un accès ftp sur 1&1 mais je peux pas le créer. je sais pas pourquoi. donc si qqn qui a aussi 1&1 et qui serait résoudre se problème pourrait m'aider..
Bye
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

28 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur la création d'un accès FTP chez 1&1 pour publier un site avec FileZilla et qu'il est impossible de créer cet accès. Plusieurs conseils indiquent d’abord de définir le mot de passe sur 1&1, puis, dans FileZilla, d’utiliser le gestionnaire de sites pour créer une entrée avec le nom du domaine comme hôte et le port 21. D'autres conseils précisent d’utiliser les identifiants FTP d’1&1 et indiquent que le nom d’utilisateur et le mot de passe fonctionnent quel que soit le domaine, le serveur correspondant directement au nom du site. Pour compléter, plusieurs interlocuteurs soulignent l’existence d’une FAQ sur le FTP chez 1&1 et l’importance de suivre les étapes d’authentification, ce qui peut prévenir les erreurs courantes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. avant toute chose.

    Créer votre mot de passe sur 1&1

    Sur filezilla

    Une fois lancer

    Aller sur fichier puis gestionnaire de site
    la cliquez : nouveau site
    donnez un nom

    puis a votre droit dans hôte, indiquer le nom de votre domaine.
    ex : machintruc.fr

    dans port laisser 21

    Type d'authentification
    cliquez normale

    Utilisateur mettez le nom que vous avez sur 1&1 accès ftp
    ex: u5846xxxx

    mot de passe celui que vous aurez rentre sur 1&1 pour l'accès ftp

    Voila
    si vous suivez les indication cela devrait fonctionner sans problème.
    1. J'ai suivi tes indications, mais FileZilla marque ceci dans sa fenêtre :
      Statut : Résolution de l'adresse de productions-lovemetal.fr
      Statut : Connexion à 82.165.84.99:21...
      Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
      Réponse : 220 FTP Server ready.
      Commande : USER ************* (oui bon je cache je ne vais pas vous le dire, hein^^)
      Réponse : 331 Password required for ***************
      Commande : PASS ************
      Réponse : 530 Login incorrect.
      Erreur : Erreur critique
      Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
    2. Merci beaucoup ! Ca marche pour moi ;)
    3. Merci beaucoup, enfin j'ai réussi grace à votre réponse ;)
    4. Magnifique, merci HelpOrdi ;) ...pour le 21 et le pas besoin de "ftp." devant l'hote...
    5. Je sais que ça fait longtemps mais je voulais quand même vous remercier !!!!!!!!! CA FAIT DEUX HEURES QUE JE TOURNE EN ROND SUR 1AND1 ftp créer recréer sur Fz.. Bref et grâce à vous je me suis connectée en 3 min !!!! ALORS MERCI MERCI MERCI !!!
  2. salut fredy,

    il suffit de créer ton accès ftp filezilla avec tes accès 1&1,

    @+
    1. pe tu me venir en aide koment f ton pour se desaboner de login x
  3. mais on fait coment? désolé je débute dans le webmastering et donc voilà, il yn a encore qq truc flou pour moi.. so tu pouvais m'expliquer..
    1. re fredy,

      sur 1&1, dans ton compte su vas sur : espace web et accès, ensuite accès ftp, et là logiquement u as ton nom utilisateur, et ton mot de passe

      sur ton logiciel de transfert ftp, l ne te rste plus qu'à créer un accès que tu nommes par exemples 1&1 et tu rentres les codes que tu as récupérer chez 1&1

      si problème, recontacte-moi

      @+
      1. enfait le problème c'est que l'utilisateur et le mot de pass c'est pour le sous-domaine je crois que donne 1&1. mais moi je veux un accès pour mon domaine (mon site) seulement pour cela il faut en créer un dans la partie accès FTP où il y a marqué "nouveau" au-dessus du tableau (c'est ce que mon expliqué 1&1) seulement, le truc c'est que j'ai pas marqué "nouveau" donc je peux pas créer mon accès FTP..
        1. salut fredy,

          tu as résolu ou pas, parce que en fait ce que tu me dis avec les mot de passe sous domaine, je comprends pas du tout.

          j'ai une trentaire de noms de domaines et une dizaine de sous-domaines, mais je n'ai qu'un mot de passe et id que je n'ai pas créer mais que m'a attribué 1&1.

          à mon avis ce qu'il t'on expliquer pour "le nouveau", c'est pour le transfert ftp à partir de leur sîte et logiciel

          as tu bien regardé où je t'ai dis pour l'id et le pass ?

          @+
          1. Comment as tu resolu ton probleme? Je pense avoir le meme (j'ai surement du oublier quelquechose..)

            Je vais chercher encore un peu, mais si tu pouvais donner la reponse, cela serait top!

            Merci
            1. il suffit d'entrer le nom d'utilisateur et mot de passe présent sur Accès ftp dans 1&1 , c'est le meme quelque soit le domaine que tu utilises.
              En adresse serveur c'est le nom du site directement
              ++
              1. Bonjour, pareil pour moi avec 1and1...

                - Dédié souvent en panne

                - Service clientèle complètement inutile (on vous dit toujours de patienter, j'ai eu 3 conseillers Damien, Olivier et une fille qui sont tous les 3 inefficaces.) et on ne tombe que sur eux j'en déduit qu'ils ne sont pas plus de 5 au service client.....

                Historique chez eux :

                - 20 Aout 2008 : blocage de mon compte hergement pro standard sans alerte email ni tel... - raison invoquée : trop de trafic et donc nuit aux autres sites... pour ma part mon site a tjs été rapide d'accès donc j'ai des doutes...

                - 21 Aout 2008 : commande serveur Dédié clé en main a 49e HT par mois, on me dit que ce sera en service en 48h. Mes sites restent bloqués d'ici la

                - 1 Septembre 2008 : serveur dédié pas encore installé. je rapelle encore une fois de + on me dit dans 12h c'est prêt.

                - 3 Septembre 2008 : Serveur installé après 72h (et pas 12...). mais 1 jour plus tard panne sur la baie dédiée..... Recontact du service client, qui me dit de patienter pour changer...

                Au final, incompétence totale du service client qui fait office de vitrine car il n'en existe pas réellement, donc n'y allez pas. A la limite, profitez de leur promos sur les domaines (c'est une offre d'appel et ils espèrent se rattraper sur les hébergements), et prenez un hébergement ou un dédié ailleurs. De cette façon vous leur ferai perdre de l'argent, tout comme j'en ai perdu ce mois ci.

                Et faites attention aux forums ou l'on retrouve des éloges sur cet hébergeur car je suis quasi certains que c'est 1and1 qui fait sa publicité gratuite.

                Dans les faits, le service rendu est déplorable. A déconseiller absolument.
                1. >cedrik
                  je suis complètement d'accord avec vous, 1and1 c'est vraiment nul ;(
                  1. Contributeur
                    Punaise ca me soule les gros noobs comme ca, dés que ca a besoin d' aide, ca vient pleurer leur mere, et dés que c' est resolu, pas une explication pour les autres, c' est "merci ca marche je me casse adieu"

                    Surtout que oui, 1 - les identifiants 1&1 fonctionnent pour le ftp 2 - il y a une faq qui explique comment se servir du ftp.

                    Ce qui m' enerve le plus c' est que comme il est pas inscrit, on saura pas la prochaine fois si c' est lui ou pas qui reviendra poser une question.

                    Quelle egoisme.

                    De plsu 1&1 ne sont que des voleurs de premiere, si ca marche c' est bien, si ca marche pas, tu l' a dans l' os. Et le pire c' est le renouvellement automatique des contrats sans vous prevenir.

                    J' espere qu' ils se feront hacker un jour, je sortirai le champagne, ceci dit j' ai jamais payé ce que soit disant je leur dois, faut pas rever.

                    <mode coup de gueule= OFF>
                    1. c'est juste que 11 devrait donner plus de detaille avant de nous vendre leur produit pendant 2 semaine je ne savais pas que je pouvais mettre mon site sur le web merci
                  2. Modérateur
                    Punaise ca me soule les gros noobs comme ca, dés que ca a besoin d' aide, ca vient pleurer leur mere, et dés que c' est resolu, pas une explication pour les autres, c' est "merci ca marche je me casse adieu" 

                    là au moins +1000 !
                    pour le reste ... pas d'accord ... tu joues presque le même jeu ...
                    :-)
                    1. " Et le pire c' est le renouvellement automatique des contrats sans vous prevenir"

                      C'est ce que l'on appelle "par tacite reconduction"
                      C'est tout à fait légal et les hébergeurs ne sont pas les seuls, loin s'en faut, les opérateurs mobiles, assurances l'utilisent depuis belle lurette.

                      Mais bon, c'est pas grave ^^ On t'en veut pas.
                      1. Bonjour,
                        j'aurais bien aimé avoir la réponse à sn pb sur 1&1 car j'ai le même.
                        j'ai configuré fillezilla avec les identifiants et codes donnés par 1&1, seulement ma page web ne s'affiche pas.
                        mon filezilla se remplit correctement avec tous les fichiers. Je travaille avec kompozer, mais les images ne s'affichent pas. C comme si je n'avais pas de ftp.
                        Merci de m'aider
                        Carrie
                        1. Modérateur
                          as-tu au moins supprimé le fichier index qui est d'origine sur l'hébergement ... ?
                          1 - l'inscription est gratuite ici
                          2 - on ne s'incruste pas dans le post de qq d'autre
                          3 - inscris-toi et pose ta queston !
                        2. @bg62Vraiment désolée de "m'incruster sur le post d'un autre" mais comme la question était la même cela m'a paru naturel.
                          il me semble aussi que j'ai été polie.
                          non je n'ai pas touché au fichier index, car je ne sais pas ce que c'est.
                          Merci de ta réponse.
                      2. Bonsoir alors moi je suis chez 1&1 aussi mais j'utilise web creator pour faire fonctionner mon site mais de souvenir si tu utilise fillezila ce n'est pas pareil car la il faut bien completer la connexion de filezila tu dois mettre dans hote " tu met ton numeros de client qui commence par usuivi de ton numéros de sous domaine suivis de ton numéros de client@tonadresse Ensuite ton mot de passe ainsi que le numéros de port qui au départ port21.

                        Moi sa fonctionne comme cela alors bon courage
                        1. Merci axiome de ta réponse.*j'ai bien configuer mon filezilla et j'ai réussi à mettre tous mes fichiers dedans.
                          mais quand je fais ma page sur kompozer les fichiers n'apparaissent pas. c'est comme si je n'avais rien fait.
                          C'est très bizarre et illogique.
                          Carrie
                      3. Tout à fais que c'est bizarre je fais ma petite recherche et je te tiens au courant!!!!!
                        1. Merci beaucoup axiome c'est vraiment très sympa.
                      4. Modérateur
                        non je n'ai pas touché au fichier index, car je ne sais pas ce que c'est. 

                        quand tu ouvres un hébergement chez eux, par défaut il y a un fichier index.html qu'il faut soit supprimer, soit renommer pour que ce ne soit pas lui qui ouvre l'url , mais le tien ...
                        1. Merci bg62.
                          Ce fameux fichier index a disparu quand j'ai mis le mien à la place.
                          Au départ j'ai fait mon site avec leur ftp. puis j'ai ouvert un nouvel utilisateur pour faire mon ftp filezilla.
                          mn filezilla est bien rempli, jusque là pas de pb. mais quand je veux mettre des nouveaux fichiers qui ne sont pas sur leur ftp à eux, ça coince. je comprends plus rien du tout.
                          Merci encore de tes réponses
                          Carrie
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