Mobile bloqué

Bonjour,

mon fils a essayé de réinitialisé le téléphone est depuis le téléphone reste sur la page valider votre compte
on me demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ayant déjà été synchronisé par un compte google. depuis je ne peux accéder au téléphone.

1 réponse

  1. Salut,

    Il faut mettre l'adresse Google (Gmail) qui a été entrée la première fois après l'achat.

    Donc à moins d'avoir perdu la mémoire (on ne le croira jamais), il faut cette adresse pour continuer le paramétrage.
    1. Bonjour,

      Merci nous avons essayé en entrant soit l'adresse Gmail soit le numero de telephone mais le telephone du moins le Google ne reconnaît plus ces identifiants.
    2. @RAHIM GUALLAJe suppose que c'est un appareil d'occasion sinon son adresse Gmail suffirait après la réinitialisation.