Mobile bloqué

Bonjour,

mon fils a essayé de réinitialisé le téléphone est depuis le téléphone reste sur la page valider votre compte
on me demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ayant déjà été synchronisé par un compte google. depuis je ne peux accéder au téléphone.

1 réponse

  1. Salut,

    Il faut mettre l'adresse Google (Gmail) qui a été entrée la première fois après l'achat.

    Donc à moins d'avoir perdu la mémoire (on ne le croira jamais), il faut cette adresse pour continuer le paramétrage.
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    1. Bonjour,

      Merci nous avons essayé en entrant soit l'adresse Gmail soit le numero de telephone mais le telephone du moins le Google ne reconnaît plus ces identifiants.
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    2. @RAHIM GUALLAJe suppose que c'est un appareil d'occasion sinon son adresse Gmail suffirait après la réinitialisation.
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