Mobile bloqué

Fermé
nawal - 2 août 2017 à 13:19
Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 - 3 août 2017 à 15:55
Bonjour,


mon fils a essayé de réinitialisé le téléphone est depuis le téléphone reste sur la page valider votre compte
on me demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ayant déjà été synchronisé par un compte google. depuis je ne peux accéder au téléphone.

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 894
Modifié le 2 août 2017 à 16:29
Salut,

Il faut mettre l'adresse Google (Gmail) qui a été entrée la première fois après l'achat.

Donc à moins d'avoir perdu la mémoire (on ne le croira jamais), il faut cette adresse pour continuer le paramétrage.
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Bonjour,

Merci nous avons essayé en entrant soit l'adresse Gmail soit le numero de telephone mais le telephone du moins le Google ne reconnaît plus ces identifiants.
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Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 894 > RAHIM GUALLA
3 août 2017 à 15:55
Je suppose que c'est un appareil d'occasion sinon son adresse Gmail suffirait après la réinitialisation.
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