Erreur au démarrage

Bonjour,

Je viens d'installer Office 2016 sur l'ordi de mon fils. En allant créer une entête dans Word j'ai le message suivant "Impossible de créer le fichier de travail TEMP, vérifier la variable d'environnement TEMPS". Il avait une ancienne version de Word et ne pouvait plus l'utiliser. Il était passé sous libre office mais nous lui avons réinstallé Office 2016 et même problème. Si quelqu'un pouvait nous aider. Merci beaucoup.

1 réponse

  1. Bonjour,

    Je crois que le lien ci-dessous peut vous aider.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2285187

    Cordialement,
    KaKi87.
    0
    1. Merci de votre réponse. Malheureusement quand nous arrivons à l'étape 5 sous Windows il n'y a pas les "Temporary Internet Files"
      0
    2. Modérateur
      Bonjour,

      As-tu bien affiché les dossiers cachés ?
      m@rina
      0