Iphone 6

Résolu
Bonjour,
Je ne peux plus avoir mes mails sur l iphone 6. Je suis avec l'opérateur free et mon adresse hotmail.
Apparemment cela viendrait du mot de passe de outlook qui pourtant est bon.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Cordialement,
Laya92

1 réponse

  1. Bonjour laya92,

    Effectue les étapes ci-dessous :

    1 Pour être sur d'être connecté à Internet, ouvre Safari, puis va sur une adresse internet (par exemple: https://www.commentcamarche.net/
    Si cela ne fonctionne pas, c'est que tu n'es pas connecté à internet -> Vérifie que tu sois en (2G/3G/4G) ou en wifi

    2 Connecte toi à ta messagerie, puis assure toi que ton compte est actif et que tu utilises le bon mot de passe.

    3 Redémarre ton Iphone

    Si ça ne fonctionne toujours pas, supprime ton compte de messagerie concerné de ton Iphone par la procédure qui suit :
    Va dans Réglages > Mail, Contacts, Calendriers.
    Sélectionne le compte de messagerie.
    Va en bas et clique sur "Supprimer le compte".

    Une fois fini, ajout de nouveau ton compte.

    Tiens nous au courant
    Bonne soirée

    --
    1. non cela ne marche pas merci de me répondre
      je passe par outlook et il ne reconnait pas mon mot de passe alors qu'il est bon.
    2. Quel est ton message d'erreur?
    3. votre mot de passe est incorrect
    4. @laya92- Connecte toi sur ton compte Microsoft

      - Clique sur « Informations de sécurité » et clique sur créer un mot de passe d'application dans la catégorie « Mot de passe d'application »
    5. Bonjour laya92

      As-tu résolu ton problème?