Iphone 6

Résolu
Bonjour,
Je ne peux plus avoir mes mails sur l iphone 6. Je suis avec l'opérateur free et mon adresse hotmail.
Apparemment cela viendrait du mot de passe de outlook qui pourtant est bon.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Cordialement,
Laya92

1 réponse

  1. Bonjour laya92,

    Effectue les étapes ci-dessous :

    1 Pour être sur d'être connecté à Internet, ouvre Safari, puis va sur une adresse internet (par exemple: https://www.commentcamarche.net/
    Si cela ne fonctionne pas, c'est que tu n'es pas connecté à internet -> Vérifie que tu sois en (2G/3G/4G) ou en wifi

    2 Connecte toi à ta messagerie, puis assure toi que ton compte est actif et que tu utilises le bon mot de passe.

    3 Redémarre ton Iphone

    Si ça ne fonctionne toujours pas, supprime ton compte de messagerie concerné de ton Iphone par la procédure qui suit :
    Va dans Réglages > Mail, Contacts, Calendriers.
    Sélectionne le compte de messagerie.
    Va en bas et clique sur "Supprimer le compte".

    Une fois fini, ajout de nouveau ton compte.

    Tiens nous au courant
    Bonne soirée

    --
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    1. non cela ne marche pas merci de me répondre
      je passe par outlook et il ne reconnait pas mon mot de passe alors qu'il est bon.
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    2. Quel est ton message d'erreur?
      0
    3. votre mot de passe est incorrect
      0
    4. @laya92- Connecte toi sur ton compte Microsoft

      - Clique sur « Informations de sécurité » et clique sur créer un mot de passe d'application dans la catégorie « Mot de passe d'application »
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    5. Bonjour laya92

      As-tu résolu ton problème?
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