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Problema de la Lexmark X3470

Resuelto
kima -  
mi impresora Lexmark x3470 ya no quiere apagarse y marca "capot abierto" incluso cuando está cerrado. ¿qué hacer? 
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39 respuestas

  1. Isa.Cxyz
    Hola, Hemos encontrado la solución.....

    Desmontar la tapa;

    Quitar las 4 vis de la parte delantera;

    Desmontar el cubreplástico;

    El sensor se encuentra en la parte trasera, más hacia el centro;

    Es un clip blanco que se desengancha, basta con volver a colocarlo. Y listo!!!!!

    Es fácil.... en 1/4 de hora está hecho y la bonita funciona de nuevo.

    NB : En realidad el problema proviene de haber levantado demasiado la tapa al abrirla. Lo cual explica que la curva de la varilla se recoloca mal y expulsa el clip. Levantarlo un mínimo....
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    1. francky
      hola encontré este clip blanco pero no sé en qué sentido hay que colocarlo, ayúdame por favor y además la impresora me dice que falta cartucho aunque le puse uno nuevo
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    2. Loup
      Gracias por esta solución.

      Al principio buscaba dónde colocar el clip. Hacia el fondo, a las 3/4 a la derecha. Es verdad que se puede bloquear con una cerilla, pero lo mejor es con pegamento, de manera que el émbolo no vuelva a salir;
      Gracias a ti.
      Loup78.
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    3. justine
      @Loupel cotonete funciona tan bien como la balda :)
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    4. RIVER
      @franckyNo sé cómo abrir el capó, aunque ya quité las 4 tornillos, ¡nada se desmonta!
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    5. 4444
      No logro quitar la tapa!! ¿debemos retirarla completamente de la máquina?? ¡A SOLICITO!!
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  2. baladur13 Moderador
    Buenas noches Kima....
    Probablemente hay un interruptor de detección de apertura del capó atascado....
    queda por encontrar cuál o cuáles interruptores....
    Si no, contacta con el servicio de asistencia, ya sea en línea, por teléfono o por correo...:
    http://support.lexmark.com/cgi-perl/contact.cgi?ccs=75:3:0:539:0:0
    ánimo...
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    1. mary94
      hola
      estoy teniendo el mismo problema con mi Lexmark! ¿habéis obtenido alguna respuesta para arreglar el problema?
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      1. Isa.Cxyz
        hola,

        Tenemos el mismo problema.......Si encuentras los sensores avísame, gracias.
        Isa
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        2. jean-michel
          Hola,
          Muchas gracias, tuve el mismo problema con una Lexmark X 1185 y se resolvió de la misma manera (desmontaje de la tapa y de la cubierta); se trata de una pequeña pestaña negra frente al gran pulsador gris ubicado a la derecha y que forma parte integral de la cubierta.

          El servicio de despagado de Lexmark no me dio la solución.

          Gracias de nuevo, Isa.
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          1. isa
            Hola Franky,

            No tengo la respuesta, te propongo darte la respuesta esta noche cuando mi marido, que es manitas, vuelva, jaja.

            Buena suerte.
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            1. Isa
              Buenas noches,
              Espero que haya logrado volver a colocar el clip.
              Aparentemente hay que mirar el sentido de cierre; no se puede decir nada más... Lo siento

              Isa
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          2. francky
            el clip pequeño jais reusi mes mon imprimante me parque maintenant cartouche manquante alor que ma cartouche et mis et elle es toute neuf je ne comprent plus rien du tout
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            1. Isa_cxyz
              Hola, ¿has colocado correctamente el clip?
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            2. ELVIS
              @Isa_cxyzGracias a todos ustedes, ya no soy tan joven y con mi impresora Lexmark X3470, estaba realmente fuera de forma cuando vi "tapa abierta"; era imposible hacer nada, además no entiendo nada y siguiendo vuestros consejos, ¡lo conseguí! fue mi hija quien quedó sorprendida. Un gran agradecimiento de nuevo, todos vuestros consejos son verdaderos y para quienes tienen problemas de "tapa abierta" cuando está cerrada, pues adelante, sigan los mensajes y consejos, ¡FUNCIONA! Muchas gracias de nuevo a Isa y a todos ustedes.
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            3. florika
              @ELVIShola Elvis

              yo también tengo una impresora Lexmark X3470 tengo el mismo problema de tapa abierta, a pesar de todos mis esfuerzos siguiendo los consejos dados en el sitio no he logrado reparar la impresora. ¿Podrías decirme cómo lo hiciste?? ayúdame por favor.
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            4. steinvin
              @Isa_cxyzEstimada señora, ¿dónde se encuentra el cabrillo? he desmontado todo, ¿dónde está la ubicación y no encuentro el cabrillo?
              ¿podría por favor ponernos una foto de Lexmark? realmente es una mierda
              es la segunda vez que la cambiamos.
              no encuentro este contacto, ¿podría precisarlo?

              atentamente, gracias

              stein
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          3. francky
            sí, porque ahora me dice más (la tapa abierta) pero me dice cartucho faltante y la cartucho es nueva, ya no sé qué hacer y cómo arreglar ayuda por favor
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            1. isa
              Mi marido cree que el clip está mal puesto, por lo que no hay contacto entre los sensores. Si yo fuera tú, lo volvería a hacer... Sin eso no veo nada más!

              Isa
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          4. petol
            Hola, de lo contrario solo hace falta encontrar un modo de bloquear el pequeño pulsador negro que se encuentra donde el clip blanco debe presionar :o buena suerte, había perdido el clip blanco :o
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            1. lolo.33
              Hola, tengo el mismo problema que tú. He seguido, he desmontado la tapa, pero no encuentro ese dichoso clip blanco!!! Voy a acabar echando la impresora por la ventana. ¡Ayuda!
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              1. chris71
                tengo el problema en la x3470, he encontrado el clip blanco pero no logro colocarlo, no se mantiene y/o no sé cómo situarlo exactamente en el botón pulsador!

                ¿ALGUIEN QUE TENGA UNA X3470 PODRÍA ENVIARNOS UNA FOTOGRAFÍA DE ESTA ZONA DONDE SE VE CÓMO ESTÁ POSICIONADO EL CLIP BLANCO....

                MUCHAS GRACIAS!!!!

                christophe_etaix@hotmail.com
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                1. baladur13 Moderador
                  Hola...!!!???..
                  Si no consigues volver a colocar el "famoso clip"
                  Una solución de bricolaje..... Una cerilla afilada en punta que se introduce en el pulsador para sujetarlo en posición depressed...
                  más técnica: El pulsador actúa sobre un contacto eléctrico... basta con cortocircuitarlo (el caso más probable), o cortar la conexión
                  nota: puede que sea el pequeño trozo de plástico el que mantiene ese famoso clip en su lugar y que está roto....
                  Saludos
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                2. lolo.33
                  @baladur13Hola baladur13,
                  tú que pareces dominar bien esta impresora, mi problema no es tanto volver a colocar el clip blanco, es encontrarlo, y ahí no lo veo... ya lo desarmé por completo
                  gracias por tu ayuda
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                3. baladur13 Moderador
                  @lolo.33Hola Lolo...
                  Probablemente te voy a decepcionar.... Pero nunca he visto esta impresora.....(salvo en foto).
                  La publicación <4> de arriba da la ubicación de este sensor (clips blanco según este internauta)....
                  Con la esperanza de que al final lo encuentres... no deben haber muchos de estos sensores....
                  Saludos
                  --

                  Es muy difícil **atrapar** un gato negro en una habitación oscura...
                                          Sobre todo cuando no está allí...!!!!
                  0
              2. Vero
                Hola,
                Tengo el mismo problema con una Lexmark X3470. ¿Puede indicarme dónde está el clip? Gracias
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                1. baladur13 Moderador
                  Hola Vero
                  Mira el mensaje <4> arriba...!!!
                  @+
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              3. Véro
                Incluso al leer el mensaje 4 ... no lo veo. Gracias de todas formas
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                1. soph26
                  hola, acabo de instalar una nueva cartucho de tinta en mi impresora lexmark x3470, y en la pequeña pantalla de la impresora me aparece "cartouche manquante" aunque la acabo de desempaquetar; llevo una semana luchando con esta impresora. ¡ya estoy harto! ¿podrías ayudarme? gracias
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                  1. baladur13 Moderador
                    Hola Soph....
                    Pregunta tonta, ¿habéis retirado bien la pegatina y la banda protectora situadas en la parte trasera y debajo de los cartuchos?
                    Ahora... abre la guía del usuario que debe estar en el PC y escribe "cartucho ausente" o "cambio de cartucho"
                    y sigue el procedimiento...
                    Con la esperanza de que encuentren la solución
                    @+'
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                2. isa cxyz
                  Hello,

                  Good luck to everyone who bought this printer of misfortune...........What is certain is that we are going to buy another one......without a single cartridge that has to be changed once a month. The ruin,.... we don’t know how to print an image from the net in black and white, it’s wasteful...

                  It’s decided we’re getting rid of it...........next lol
                  0
                  1. soph26
                    Good evening, everything has been removed fine, I am not at my first experience with this printer from Brun... recently, so maybe about 3 months ago I brought it to the store because it said "lid open" and they did not return my printer to me because it was supposedly blocked at the after-sales service... enough of these printers that don't work... help me find a solution, thank you in advance
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                    1. sab
                      HOLA

                      Tengo un problema creo que de configuración de mi impresora x3470,
                      cuando hago la alineación solo veo el color azul y un gran vacío en varias líneas.

                      la página de alineación no corresponde al dibujo, no sé qué hacer, no puedo
                      no utilizarla cuando ya tiene más de un mes que la tengo.

                      ¡gracias por venir a socorrerme!!!
                      0
                      1. baladur13 Moderador
                        Hola Sab....

                        Mira ya esto....http://support.lexmark.com/cgi-perl/knowledgebase.cgi?ccs=75:3:0:539:0:0&framed=&docid=ENUS24064&relevance=1

                        Mira también en tu PC la pestaña "Mantenimiento del Centro de Solución Lexmark"

                        Finalmente puedes exponer tu problema directamente a Lexmark...http://support.lexmark.com/cgi-perl/contact.cgi?ccs=75:3:0:539:0:0*emeaframe=

                        Saludos
                        --

                        Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura...

                        Sobre todo cuando no está allí...!!!!
                        0
                    2. sab
                      Hola,
                      gracias baladur13 por responder tan rápido.

                      ya he intentado hacer lo necesario con estos 2 enlaces pero no he conseguido nada, es verdad que no llego a entender mucho pero
                      me las apaño bastante bien.

                      creo que voy a volver a intentar resolverlo con el soporte de Lexmark una vez más!!!

                      Adiós, sab
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                      1. rocky66
                        Encontré la solución, borré la x3470 y compré otra impresora, gracias a todos...
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                      2. natach31
                        @rocky66mismo problema que lo anterior...
                        mensaje de error 'Capot ouvert' en X3470...
                        seguimos la receta: retiramos las 4 tornillos (incluso 5, hay uno más completamente a la izquierda)
                        Se suelta la base (usar un destornillador para no romper nada)
                        desconectamos la cinta en la parte trasera derecha
                        desconectamos la toma (hilos amarillos marrones) y retiramos todo la tapa
                        se encuentra bien (en el centro de la pieza negra de plástico un pulsador negro sobre el que se puede presionar... ¿clip blanco? ¡inexistente! debió moverse y quedarse atascado en otro lugar de la máquina)
                        Sólo queda bloquear el pulsador presionado. ¡Mi manitas de marido está buscando la pieza milagrosa que permita bloquear el émbolo y te mantendré informado!!
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                    3. jenny
                      hola a todos, tuve el mismo problema que ustedes con este famoso trozo de plástico blanco... llamé a Lexmark y me dijeron que iban a enviarme otro en 5 días... al día siguiente llega un señor amable que me da una impresora y que no toma la vieja cuando la desemplazé vi que en realidad me habían enviado una mejor... y aparentemente lo hacen cada vez que tienen la oportunidad... claro que mi papá reparó la vieja y al final una impresora nueva y una que funciona magik...
                      así que para consejo llamen a Lexmark...
                      0
                      1. sab
                        Hola,

                        ¿cuál era el problema con la que no funcionaba?

                        porque la mía sigue igual, ¡no funciona nunca!!!!!!!

                        he comprado en el sitio AMAZON.FR, un súper ordenador+su impresora a un precio excepcional pero

                        si lo hubiera sabido, me habría quedado con un simple ordenador!

                        buena noche
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