Supprimer http://mail.fr

Résolu
je rencontre bcp de difficultés je ne sais tjrs pas pour quelle raison cette possibilité de messagerie s'incruste dans mon pc
je suspecte un virus ou un indésirable aussi j'ai utilisé ZHDiag et je souhaite joindre mon rapport
pouvez-vous accepter de l'étudier
merci
j'attends

24 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale décrit l'apparition d'une messagerie indésirable qui s'incruste sur le PC, suscitant une suspicion d'infection et la demande d'étudier le rapport ZHDiag afin d'identifier l'origine et proposer une solution. Plusieurs solutions préconisent Delfix pour nettoyer le système, réactiver l'UAC, purger la restauration et supprimer les outils de désinfection, puis effectuer une mise à jour antivirus et un scan complet et commenter les résultats. Des échanges évoquent aussi l'envoi du rapport via des liens externes et la gestion des barres d'outils, pour identifier l'origine des déviations d'affichage et orienter le nettoyage lorsque des barres liées à des services apparaissent.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,

    Tu utilise quel navigateur ?

    Si tu es sous Chrome: icone options</gr<gras>as> > Parametres puis clique sur Extensions et vérifies qu'il n'y a pas d'extension mail.fr ensuite retourne sur les Parametres et la tu as plusieurs choses a verifier:

    - Ensemble des pages: vérifie qu'il n'y a pas pas page https://mail.fr/fr/
    - Moteur de recherche: vérifie une fois de plus qu'il n'y a pas mail.fr

    Voila apres si tu es sous Firefox ou autre je ne sais pas perso j'utiise que Maxthon(je pense pas que tu conaisse).

    J'espere t'avoir aidé (si tu es sous chrome), ++
    TriiNo'
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    1. non pas Chrome
      c'était IE 11 parce que j'avais accepter la proposition de le télécharger mais depuis galère, je l'ai supprimer
      j'ai viens d'utiliser ZHPDiag et j'ai ddé, sur autre discussion, de lire mon rapport

      merci cependant, car c'est chiant
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      1. Defois les trucs de ce genre s'installent pas juste sur le nvigateur mais aussi sur le pc donc tu peux les desinstaller dans le panneau de config moi j'ai eu WebSteroid...

        Donc essai dans le panneau de config ;)
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        1. merci, je suis passé par là
          également par la gestion des modules complémentaires,

          j'éprouve des difficultés à m'en débarrasser
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          1. Mais il fait quoi exactement ?
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            1. lorsque je clique et obtient sfr mail, sur la même barre apparait Free.mail
              lorsque j'appelle Google j'obtient en plus la page IE galerie internet
              j'ai supprime IE même par défaut, cette page ne semble plus apparaitre
              par contre free.mail tjrs mais il n'est pas enregistré ou téléchargé, à moins que cela soit un ..... complémentaire

              j'enrage
              j'ai regardé free.mail c'est une adresse en Allemagne

              à l'aide
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              1. Fais un scan Malwarebyte et ADwcleaner
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              2. j'ai fait, sans anomalie
                free.mail n'est pas enregistré, il est proposé à l'enregistrement
                je ne sais d'où il vient
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              3. Alors lan franchement, je seche O_o
                D'hab les ptits truc de ce genre s'enlevent assez facilement mais la ... je peux pas t'aider plus désolé :/
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            2. bonjour,

              c'est une barre d'outil que tu vois ?

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              1. Non regarde plus haut je lui ai posé la question il a repondu que c'est quand il ouvre une page que ca apparait.
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            3. ok, merci !

              @francis.dupuis5

              * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

              https://nicolascoolman.eu

              ou :

              https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

              * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

              /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

              * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

              => L'icône est sous forme de parchemin.

              * Clique sur « complet »

              * Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

              * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
              * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
              https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

              , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


              tuto zhpdiag :

              https://nicolascoolman.eu

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              1. imaginant que IE exploreur était à l'origine de mes soucis et je l'ai supprimé, je ne peux donc pas transmettre le rapport par un lien

                je peux le faire en direct mais il est long
                donne moi conseil
                merci
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                1. mauvaise manip ,

                  tu utilises bien un navigateur pour écrire sur el forum !

                  utilise le pour envoyer le fichier sur Cjoint et coller son lien sur ton prochain message ,

                  pour internet explorer, il va falloir le retélécharger depuis le site de Microsoft !

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                  1. * /!\ Avertissement /!\,
                    * ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


                    * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

                    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

                    * Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                    Clique sur « importer »

                    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

                    * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
                    ---------------------------------------------------------

                    Script Zhpfix
                    R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sfrmail/
                    O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) -- (.not file.)
                    O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline
                    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} - (eBay) - http://rover.ebay.com
                    R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>
                    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{009AE3A1-F871-4DD6-B979-D1151362EDDF}] (...) -- C:\Users\francis\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe (.not file.) [0]
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SmarterPower_RASAPI32
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SmarterPower_RASMANCS
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateSmarterPower_RASAPI32
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateSmarterPower_RASMANCS
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilSmarterPower_RASAPI32
                    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilSmarterPower_RASMANCS
                    Proxyfix
                    EmptyPrefetch
                    ShortcutFix
                    Emptytemp
                    EmptyClsid


                    ----------------------------------------------------------
                    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                    - confirme le nettoyage
                    - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
                    https://www.cjoint.com/

                    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

                    Tuto en bas de cette page :
                    https://nicolascoolman.eu

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                    1. oui cela semble bien, merci
                      cependant
                      question 1
                      lorsque je clique sur SFR dans tous les programmes j'obtiens une page avec la barre des icones comprenant mes favoris mais il reste tjrs un logo genre enveloppe entr'ouverte avec l'inscription mail.fr, si j'approche la flèche de cet icone apparait https://mail.fr/fr/

                      je ne connaissais pas ça auparavant

                      question 2
                      IE explorer, j'ai dit plus haut l'avoir supprimé
                      je me souviens avoir fait une suppression des icones sur mes barres des favoris et sur le bureau
                      en essayant de trouver les solutions je suis allé dans panneau config. supres. programme, j'ai clique sur activé IE mais le système me dit vous ne pouvez pas car IE est déjà enregistré
                      c'est peut être un problème d'icone
                      je suis certes compliqué mais j'ai fait de mauvaises manipulations

                      faut-il que je distingue mes questions ?

                      merci tjrs de tes conseils
                      0
                      1. Réponses à la question 1 :

                        le truc de mai.fr n'est autre que le portail de SFR !

                        vire la barre d'outil de Sfr et tu ne le verras plus !

                        Réponses à la question 2 :

                        si tu as tout simplement supprimé l'icone, tu peux le retrouver sur ton pc :

                        vas dans le menu démarrer, dans la barre de recherche, tape "internet explorer", un résultat s'affiche en haut de la page, fais un clique droit copier, puis coller sur ton bureau !

                        si dans la barre de recherche, "internet explorer" ne s'affiche pas :

                        vas dans le menu démarrer, ordinateur, disque local, program files, internet explorer, trouve le fichier internet explorer et copie et colle le sur ton bureau !

                        si tu as supprimé internet explorer ou il a été endommagé :
                        il va falloir le retélécharge et réinstaller depuis le site de miscrosoft :

                        https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

                        0
                        1. merci
                          c'est résolu pour les 2 questions

                          super ton aide, j'étais désespéré
                          bonne soirée
                          0
                          1. je n'ai pas dit qu'on avait terminé !

                            voilà la suite et fin :

                            Télécharge Delfix sur ton bureau :

                            https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

                            ou

                            Coche les cases suivantes :
                            => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
                            => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
                            => Purger la restauration système


                            * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
                            * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
                            * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
                            ** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
                            Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

                            Note :
                            Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

                            * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

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                            1. cela est allé très vite
                              ai-je bien fait la procédure ?
                              si oui je ferai une mise jour d'Avast après
                              je conserve MBAM

                              je patiente les instructions
                              merci pour ta patience
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