Problème de son

Résolu
verot30 -  
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable ACER, équipé de Windows 8, depuis 4 mois. Avant de l'amener où je l'ai acheter je veux essayer de résoudre le problème moi même (si possible). Voici mon souci : Quand j'allume mon ordinateur, je n'ai pas de son (pourtant le son n'est pas coupé par le clavier), je clique sur REDEMARRER et là, le son revient comme par magie. Quelqu'un d'entre vous pourrait me dire ce qui peut se passer???
J'ai analysé, il n'y a pas de virus...
HELP, SVP

6 réponses

  1.  glg29
    Bonjour verot30,
    Bienvenue sur le forum.
    Portable Acer, très bien concernant la marque, mais quel modèle s'il vous plaît ?
    Une étiquette collée sous la machine devrait vous donner les informations nécessaires.
    Windows 8 en 32 ou 64 bits ?
    Pour la savoir, cliquez sur ce LIEN.
    Cdlt.
    2. verot30 Auteur
      Merci Glg29, je vais essayer de suite, je vous tiens au courant
      1. verot30 Auteur
        Glg29, je viens de le telecharger mais quand j'ouvre j'ai :
        Config, MSHDQFE, PCEE4, Vista, Vista64, WDM, ChCfg, data1, data1.hdr, data2, engine32, layout, RtlExUpd.dll, Setup, setup, setup.ibt, setup.inx, setup.ins, setup.iss, USetup.iss
        Je ne sais pas où aller, je suis désolée, je suis nulle. Je m'en remets à vous. Merci
        1. glg29
          Vous devriez avoir un Setup.exe, c'est ce fichier qu'il faut utiliser pour débuter l'installation.
          @+
      3. verot30 Auteur
        désolée non, je n'ai pas de setup.exe
        1. glg29
          Je vais procéder au téléchargement afin de vérifier, ma connexion n'est pas fameuse, il va falloir un peu de temps puis je reviens ensuite.
          Le fichier Setup.exe existe bien, regardez cette IMAGE s'il vous plaît.
          @+
        2. glg29
          Comme je viens de le noter ci-dessus, cliquez sur Image en bleu, le fichier est bien présent.
          @+
      4. verot30 Auteur
        Merci Glg29 ça marche, nickel. MERCI BEAUCOUP. Bonne soirée
        1. glg29
          Bonjour verot30,
          Content pour vous et pas de quoi, bonne continuation.
          Cdlt.