Problème de son

Résolu
verot30 Messages postés 6 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable ACER, équipé de Windows 8, depuis 4 mois. Avant de l'amener où je l'ai acheter je veux essayer de résoudre le problème moi même (si possible). Voici mon souci : Quand j'allume mon ordinateur, je n'ai pas de son (pourtant le son n'est pas coupé par le clavier), je clique sur REDEMARRER et là, le son revient comme par magie. Quelqu'un d'entre vous pourrait me dire ce qui peut se passer???
J'ai analysé, il n'y a pas de virus...
HELP, SVP

6 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour verot30,
    Bienvenue sur le forum.
    Portable Acer, très bien concernant la marque, mais quel modèle s'il vous plaît ?
    Une étiquette collée sous la machine devrait vous donner les informations nécessaires.
    Windows 8 en 32 ou 64 bits ?
    Pour la savoir, cliquez sur ce LIEN.
    Cdlt.
    0
  2. verot30 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Coucou Glg29,
    Pardon, je suis bête ; c'est un ACER Aspire E1-731, widows 8, 64 bits.
    Merci
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Essayez de mettre le pilote audio à jour en installant Audio_Realtek_6.0.1.6954_W8x64_A.zip.
      @+
      0
  3. verot30 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci Glg29, je vais essayer de suite, je vous tiens au courant
    0
  4. verot30 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Glg29, je viens de le telecharger mais quand j'ouvre j'ai :
    Config, MSHDQFE, PCEE4, Vista, Vista64, WDM, ChCfg, data1, data1.hdr, data2, engine32, layout, RtlExUpd.dll, Setup, setup, setup.ibt, setup.inx, setup.ins, setup.iss, USetup.iss
    Je ne sais pas où aller, je suis désolée, je suis nulle. Je m'en remets à vous. Merci
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Vous devriez avoir un Setup.exe, c'est ce fichier qu'il faut utiliser pour débuter l'installation.
      @+
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  6. verot30 Messages postés 6 Statut Membre
     
    désolée non, je n'ai pas de setup.exe
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Je vais procéder au téléchargement afin de vérifier, ma connexion n'est pas fameuse, il va falloir un peu de temps puis je reviens ensuite.
      Le fichier Setup.exe existe bien, regardez cette IMAGE s'il vous plaît.
      @+
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Comme je viens de le noter ci-dessus, cliquez sur Image en bleu, le fichier est bien présent.
      @+
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  7. verot30 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci Glg29 ça marche, nickel. MERCI BEAUCOUP. Bonne soirée
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonjour verot30,
      Content pour vous et pas de quoi, bonne continuation.
      Cdlt.
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