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Problème de son

Résolu/Fermé
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014 - 20 juil. 2014 à 09:44
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 21 juil. 2014 à 09:58
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable ACER, équipé de Windows 8, depuis 4 mois. Avant de l'amener où je l'ai acheter je veux essayer de résoudre le problème moi même (si possible). Voici mon souci : Quand j'allume mon ordinateur, je n'ai pas de son (pourtant le son n'est pas coupé par le clavier), je clique sur REDEMARRER et là, le son revient comme par magie. Quelqu'un d'entre vous pourrait me dire ce qui peut se passer???
J'ai analysé, il n'y a pas de virus...
HELP, SVP

6 réponses

Réponse 1 / 6
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
20 juil. 2014 à 14:54
Bonjour verot30,
Bienvenue sur le forum.
Portable Acer, très bien concernant la marque, mais quel modèle s'il vous plaît ?
Une étiquette collée sous la machine devrait vous donner les informations nécessaires.
Windows 8 en 32 ou 64 bits ?
Pour la savoir, cliquez sur ce LIEN.
Cdlt.
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Réponse 2 / 6
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014
20 juil. 2014 à 15:57
Coucou Glg29,
Pardon, je suis bête ; c'est un ACER Aspire E1-731, widows 8, 64 bits.
Merci
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
20 juil. 2014 à 16:35
Essayez de mettre le pilote audio à jour en installant Audio_Realtek_6.0.1.6954_W8x64_A.zip.
@+
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Réponse 3 / 6
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014
20 juil. 2014 à 16:52
Merci Glg29, je vais essayer de suite, je vous tiens au courant
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Réponse 4 / 6
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014
20 juil. 2014 à 17:04
Glg29, je viens de le telecharger mais quand j'ouvre j'ai :
Config, MSHDQFE, PCEE4, Vista, Vista64, WDM, ChCfg, data1, data1.hdr, data2, engine32, layout, RtlExUpd.dll, Setup, setup, setup.ibt, setup.inx, setup.ins, setup.iss, USetup.iss
Je ne sais pas où aller, je suis désolée, je suis nulle. Je m'en remets à vous. Merci
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
20 juil. 2014 à 17:20
Vous devriez avoir un Setup.exe, c'est ce fichier qu'il faut utiliser pour débuter l'installation.
@+
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Réponse 5 / 6
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014
20 juil. 2014 à 17:26
désolée non, je n'ai pas de setup.exe
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié par glg29 le 20/07/2014 à 17:48
Je vais procéder au téléchargement afin de vérifier, ma connexion n'est pas fameuse, il va falloir un peu de temps puis je reviens ensuite.
Le fichier Setup.exe existe bien, regardez cette IMAGE s'il vous plaît.
@+
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
20 juil. 2014 à 17:58
Comme je viens de le noter ci-dessus, cliquez sur Image en bleu, le fichier est bien présent.
@+
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Réponse 6 / 6
verot30 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2014
20 juil. 2014 à 21:02
Merci Glg29 ça marche, nickel. MERCI BEAUCOUP. Bonne soirée
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
21 juil. 2014 à 09:58
Bonjour verot30,
Content pour vous et pas de quoi, bonne continuation.
Cdlt.
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