Garanti iPod touch 5

Guigui -  
Bonjour,j ai achete un iPod touch 5 Gris a darty fin décembre et la semaine dernière je l ai fais tombé et du coup il a une grosse fissure du côté du bouton d allumage. Esthétiquement c pas beau et vue que g une garanti de basse (1ans) esqu il vont me le reprendre merci d avance des réponses aide moi

4 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur relate l'achat d'un iPod touch 5 Gris chez Darty, puis une chute qui fissure le bouton d'allumage et suscite une question sur la prise en charge par la garantie d'un an. Les réponses évoquent que les garanties couvrent généralement les défauts de fabrication et pas les accidents, ce qui rend incertaine une réparation ou un échange suite à une chute. Pour avancer, il est conseillé de vérifier la validité de la garantie et les conditions de reprise auprès du service client ou du magasin, sans transmettre de fausses circonstances. En cas de doute, des diagnostics proposés par le vendeur ou des réparations payantes peuvent exister, et une information précise sur le diagnostic et les tarifs évite les surprises.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Kernstein
    Bonsoir,

    Je pense que la garantie sert à ça donc oui ils devraient le reprendre mais je te conseille de te renseigner sur leur site où chez un retail.

    Cordialement
    -2
    1. samgunsjovirow Modérateur
      Bonjour

      En général les garanties couvrent les pannes, les soucis de fabrication...Mais pas les accidents.

      Donc tu peux toujours essayer mais rien ne dit qu'ils le répareront ou l'échangeront vu que ce n'est pas de leur faute si l'ipod est abimé
      0
      1. Kernstein
        Bonsoir,

        C'est pour ça qu'il faut qu'il se renseigne par rapport à la validité de la garantie.

        0
      2. samgunsjovirow Modérateur
        J'ai pas dit le contraire;-)
        0
    2. Guigui
      Et si je dis que c quelqu'un qui ma pousse et que depuis qu il est tombé il a plein de bug et que la baterie est instable (moin d otonomie) sa peut mieu passe ?
      0
      1. Kernstein
        Je pense qu'ils s'en fichent... Puis c'est pas bien de mentir ^^
        0
      2. samgunsjovirow Modérateur
        Ils en ont rien à faire des circonstances. Inutile de mentir car tout ce qu'ils retiendront c'est que le problème ne vient pas du materiel (et donc pas d'eux) mais de l'usage qui en a été fait.
        0
      3. Guilaum
        Et si je pète l écran il ne me le reprenne toujour pas dsl mais je veut vraiment le change :/
        0
      4. samgunsjovirow Modérateur
        Mais tu ne comprends vraiment pas?

        Une garantie ne couvre que les défauts de fabrication de l'appareil. Ils ne te le reprendront pas si c'est TOI (ou une tierce personne) qui l'endommage.

        Réfléchis un peu: si ils reprennaient les appareils dans ces cas là, tout le monde s'amuserait à exploser son Ipod pour en avoir un nouveau!
        0
      5. Guilaum
        Oé donc je doit dire que mon i pod a des gros lag (beug) qu il s éteint ou quitte une application se ferme sans que je le souhaite ? Sinon à ton avis qu'elle autre méthode peut bien marche?:/
        0
    3. Guilaum
      C quoi un retail ? Et je sais pas comment je fais pour voir sur leur site tu peut m aide?
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