virus: avast l'agent web avast a bloqué une page web

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Firefox 29.0

Alors voici mon problème, hier quand j'ai allumé mon pc, avast m'a envoyé une alerte en me mettant : attention menace détecté !! cheval de troie !! j'ai donc fait un scan avec "CCLEANER" (nettoyeur + registre). Puis avec avast (scan rapide + scan minutieux) et placé les fichiers de avast infecté en Quarantaine. J'ai aussi, désinstallé avast ainsi que mozilla firefox, puis réinstallé tout cela. 

Sans succès malheureusement :/ car quand j'ouvre mozzila firefox et que je vais sur google, j'ai une fenêtre d'avast qui apparait en bas a droite de mon écran; et qui me dit:

L'agent Web avast! a bloqué une page Web ou un fichier malveillant.

Objet: Aléatoire (çà change tout le temps)  

Infection: Aléatoire (idem)

Processus: Aléatoire (idem)

Cette fenêtre s'ouvre et ce ferme constamment, et j'ai des pubs qui apparaissent sur google puis tout les sites où je pénètre. (ads by bestsaveforyou)

J'ai aussi fais un scan avec "ADWCLEANER" (Xplode) mais sans succès aussi 

Je serais vraiment ravis que quelqu'un puisse me venir en aide sur ce problème qui m'ennuie depuis hier ^^

Merci d'avance

kingk06 · Answer

Bonjour Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et opporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag<== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

quentin_44 · Answer

bonjour kingk06 :) 

Merci pour ta rapidité, c'est gentil de ta part,

J'ai bien réalisé toutes les étapes que tu m'a dit de faire 

voici le lien du rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140501_12h5n9i9s14

Merci beaucoup pour ton aide

kingk06 · Answer

poste moi le rapport de ADWCLEANER  stp 

puis :

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 1) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <== 

Shortcut_Module

   2) Désactive ton antivirus il pourrait gêner l'outil
    
=> Télécharge shortcut-module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.

 Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
 =>  Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur 
=> Clic sur Nettoyer

    Note : Patiente le temps du scan
    Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
   
    Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
    Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /

quentin_44 · Answer

voici le rapport ADW Cleaner : # AdwCleaner v3.205 - Rapport créé le 30/04/2014 à 09:31:48
# Mis à jour le 28/04/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Isabelle - ISABELLE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Isabelle\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\predm
Dossier Supprimé : C:\Program Files\SNT
Dossier Supprimé : C:\Program Files\SW-Booster
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Uninstaller
Dossier Supprimé : C:\Program Files\sAvee net
Dossier Supprimé : C:\Program Files\YoutubeAdblocker
Dossier Supprimé : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\torch
Dossier Supprimé : C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\torch
Dossier Supprimé : C:\Users\Invité\AppData\Local\torch
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\.android
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\genienext
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\torch
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\newnext.me
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\Uniblue
Dossier Supprimé : C:\Users\UpdatusUser\AppData\Local\torch
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dwmrymhl.default\Extensions\scfmdvohv@zbmpqvyui.edu
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dwmrymhl.default\Extensions\xwwm3.vl@gdoloxcxcd.co.uk
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cekcjpgehmohobmdiikfnopibipmgnml
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pmlghpafmmnmmkjdhacccolfgnkiboco
Dossier Supprimé : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Dossier Supprimé : C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Dossier Supprimé : C:\Users\Invité\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Dossier Supprimé : C:\Users\UpdatusUser\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Dossier Supprimé : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf
Dossier Supprimé : C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf
Dossier Supprimé : C:\Users\Invité\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf
Dossier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf
Dossier Supprimé : C:\Users\UpdatusUser\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf
Fichier Supprimé : C:\Users\Isabelle\daemonprocess.txt
Fichier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\LiveSupport.exe_log.txt
Fichier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\regsvr32.exe_log.txt
Fichier Supprimé : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dwmrymhl.default\searchplugins\WebSearch.xml

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [livesupport]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AdvancedSystemProtector_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AdvancedSystemProtector_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DIgiiCCoUppoon.DIgiiCCoUppoon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DIgiiCCoUppoon.DIgiiCCoUppoon.5.3
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}{c67abfdb}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5597495-3E36-A14B-5812-261CBE6B99E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C66F0B7A-BD67-4982-AF71-C6CA6E7F016F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EAF749DC-CD87-4B04-B22A-D4AC3FBCB2BC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{E5597495-3E36-A14B-5812-261CBE6B99E2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E5597495-3E36-A14B-5812-261CBE6B99E2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E5597495-3E36-A14B-5812-261CBE6B99E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{E5597495-3E36-A14B-5812-261CBE6B99E2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
Clé Supprimée : HKCU\Software\RegisteredApplicationsEx
Clé Supprimée : HKLM\Software\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{77D46E27-0E41-4478-87A6-AABE6FBCF252}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4820778D-AB0D-6D18-C316-52A6A0E1D507}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7DD5E91C-3864-77EC-7635-D14910C2A03E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C670DCAE-E392-AA32-6F42-143C7FC4BDFD}
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~1\sw-boo~1\assist~1.dll
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\3152E1F19977892449DC968802CE8964

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17041

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\ Mozilla Firefox v29.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dwmrymhl.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename,S", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaulturl", "hxxp://websearch.amaizingsearches.info/?pid=964&r=2014/04/18&hid=11544939903815979606&lg=EN&cc=FR&unqvl=51&l=1&q=");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1,S", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine,S", "WebSearch");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.OSF8f4bmld.scode", "(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"mindri.com\")>-1||url.indexOf(\"=apapamam\[...]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.SMuHRQvW6ou.scode", "(function(){try{var url=window.self.location.href;if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"mindri.com\")>-1||url.indexOf(\"=apapamam\")>-1||url.indexOf([...]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.jhHBq.scode", "(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"mindri.com\")>-1||url.indexOf(\"=apapamam\")>-1[...]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.sko6ZgkYv.scode", "(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"mindri.com\")>-1||url.indexOf(\"=apapamam\"[...]
Ligne Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://websearch.amaizingsearches.info/?pid=964&r=2014/04/18&hid=11544939903815979606&lg=EN&cc=FR&unqvl=51&l=1&q=");

-\ Google Chrome v34.0.1847.116

[ Fichier : C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.sweetim.com/search.asp?src=6&q={searchTerms}&crg=3.1010000.10011&barid={829A7D70-F44F-11E1-BBAD-EA94DF9EFABF}
Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1388948860&from=tugs&uid=395049983_397234_50E601F8&q={searchTerms}
Supprimée [Search Provider] : hxxp://websearch.amaizingsearches.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=964&r=2014/04/18&hid=11544939903815979606&lg=EN&cc=FR&unqvl=51
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://websearch.amaizingsearches.info/?pid=964&r=2014/04/18&hid=11544939903815979606&lg=EN&cc=FR&unqvl=51
Supprimée [Homepage] : hxxp://websearch.amaizingsearches.info/?pid=964&r=2014/04/18&hid=11544939903815979606&lg=EN&cc=FR&unqvl=51
Supprimée [Extension] : aojnfgkplgidjcaillmhlakaldkbjdef
Supprimée [Extension] : jogmffcngcjomjkebbijopohnbahahjf

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [33318 octets] - [05/01/2014 21:39:19]
AdwCleaner[R1].txt - [9632 octets] - [30/04/2014 09:29:45]
AdwCleaner[S0].txt - [31099 octets] - [05/01/2014 21:42:00]
AdwCleaner[S1].txt - [9356 octets] - [30/04/2014 09:31:48]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [9416 octets] ##########

quentin_44 · Answer

JRT me demande: Press 'y' to reboot now
                           Press 'n' to reboot later

                          Reboot now ? (y,n)

je fais quoi ?^^

kingk06 · Answer

hello

en gros , JRT indique qu'il a trouvé un mauvais module et pour le supprimer, le pc doit être redémarré 

L'outil te demande de redémarrer ton pc il faut accepter pour cela appuie sur la touche Y

quentin_44 · Answer

ha ok :)
merci 
shortcut_Module est en train de travailler, je t'envoie le rapport des que c'est fini

kingk06 · Answer

ok poste moi aussi le rapport de JRT stp

quentin_44 · Answer

shortcut_Module:


voici le rapport: https://www.cjoint.com/?0EbnbIBFBaH 

Merci beaucoup pour ton aide

quentin_44 · Answer

j'ai oublié le rapport JRT ?!! :/

kingk06 · Answer

j'ai oublié le rapport JRT ?!! :/ 
oui tu là sur ton bureau normalement !

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.

quentin_44 · Answer

je viens de regarder sur mon bureau et je ne trouve pas le fichier JRT :O

quand puis-je faire pour le récupérer ? 

merci d'avance

kingk06 · Answer

ce pas grave pour le rapport ;)

fais le scan avec  Malwarebyte

quentin_44 · Answer

daccord :)

je telecharge tout ca alors

kingk06 · Answer

oui :)

quentin_44 · Answer

le scan est terminé, quand j'ouvre malwarebytes, je vais dans "history", "application loge": 

j'ai le choix entre:   -Protection Log ou 
            
                             -Scan Log 

Lequel te faut-il ?

kingk06 · Answer

Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.

kingk06 · Answer

c'est le  "journal d'examen"  que je veut :)

quentin_44 · Answer

c'est bon, on y arrive ^^

voici le lien du rapport Malwarebytes: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140501_k9i5h9m5q9

kingk06 · Answer

ok super 

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Virus: avast l'agent web avast a bloqué une page web

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