Virus: avast l'agent web avast a bloqué une page web

Bonjour,



Alors voici mon problème, hier quand j'ai allumé mon pc, avast m'a envoyé une alerte en me mettant : attention menace détecté !! cheval de troie !! j'ai donc fait un scan avec "CCLEANER" (nettoyeur + registre). Puis avec avast (scan rapide + scan minutieux) et placé les fichiers de avast infecté en Quarantaine. J'ai aussi, désinstallé avast ainsi que mozilla firefox, puis réinstallé tout cela.

Sans succès malheureusement :/ car quand j'ouvre mozzila firefox et que je vais sur google, j'ai une fenêtre d'avast qui apparait en bas a droite de mon écran; et qui me dit:

L'agent Web avast! a bloqué une page Web ou un fichier malveillant.

Objet: Aléatoire (çà change tout le temps)

Infection: Aléatoire (idem)

Processus: Aléatoire (idem)

Cette fenêtre s'ouvre et ce ferme constamment, et j'ai des pubs qui apparaissent sur google puis tout les sites où je pénètre. (ads by bestsaveforyou)

J'ai aussi fais un scan avec "ADWCLEANER" (Xplode) mais sans succès aussi

Je serais vraiment ravis que quelqu'un puisse me venir en aide sur ce problème qui m'ennuie depuis hier ^^

Merci d'avance

32 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent lié à une infection détectée par Avast sur Windows 7 et Firefox 29.0, avec affichage d'une alerte cheval de Troie, redirigeant vers des publicités et des pages véhiculant des malwares. Des tentatives de nettoyage avec CCleaner, Avast, ADWCleaner et des réinstallations ont été insuffisantes, et la fenêtre Avast Web Agent se ferme et réapparait, signalant une infection persistante. Plusieurs recommandations ensuite préconisent l’utilisation d’outils dédiés, notamment ZHPDiag pour diagnostiquer l’infection, JRT ou Shortcut Module et Malwarebytes pour compléter le nettoyage, avec partage de rapports via des liens pjjoint. En complément, un échange porte sur l’envoi des rapports de journaux sous forme de liens pjjoint ou Cjoint et sur l’importance d’un diagnostic complet avant d’appliquer les outils.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci beaucoup Kingk06 :D

    C'est très gentil de ta part, d'avoir pris du temps pour me répondre :)

    je vais suivre tes instructions ;)

    a bientot
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    1. Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

      Suppression des outils téléchargés.

      il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

      =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

      =>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire

      => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

      Sous XP:

      => Faire un double clic sur le fichier.

      => Sous les autres versions de Windows:

      => Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

      =>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

      =>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

      =>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

      => Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
      Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

      puis: ==>
      ____________________________________________________________

      ensuite fais ceci =>

      1)Désinstallation des outils de désinfection
      Télécharges Delfix ici Delfix

      Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

      => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
      => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
      => Réinitialisation des paramètres système
      => purger la restauration du système


      Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

      Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
      Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/


      2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
      Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
      N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

      voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
      https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
      http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
      Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

      ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

      3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
      Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
      N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

      Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

      4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
      Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
      Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
      Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

      Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
      ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

      Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

      Lien du téléchargement pour wot sur firefox
      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

      Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer

      ou ici => https://adblockplus.org/

      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

      5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
      Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
      A lire
      http://www.stoppublicites.fr/
      https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
      https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

      6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

      Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
      Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
      https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

      7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

      Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

      En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

      Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

      Télécharge : http://unchecky.com/files/upload/unchecky_setup.exe un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

      image 1) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/2013-12-03-11_36_46-Unchecky.png/img
      image 2) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/introdution-unchecks-preview.png/img

      inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
      N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>

      https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

      Sois prudent et bon surf!

      0
      1. puis fais ceci =>

        Utilisation de l'outil ZHPFix :

        /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

        /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
        Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

        NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
        Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

        Clique sur ce lien ==> https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140501_k12p10p12c11k14
        Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
        Refais un clic droit et Copier

        Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

        1- Clique sur Importer
        2- Puis Clic sur "GO"

        Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
        Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
        Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

        Redémarre le PC et poste le rapport stp.

        tuto ici ==> ZHPFi

        ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

        ensuite => ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
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        1. Est-ce terminé Kingk06 ? :)
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          1. c'est bon j'ai envoyé le rapport ZHPDiag, je ne sais pas si tu l'a bien reçu, mais en tout cas je les bien envoyé^^
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            1. ok super

              Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
              </pre> Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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              1. c'est le "journal d'examen" que je veut :)
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                1. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
                  A gauche Journal des examens.
                  Doube-clic sur l'examen dans la liste.
                  Puis en bas Copier dans le presse papier
                  Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
                  Clic sur envoyer.
                  Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
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                  1. le scan est terminé, quand j'ouvre malwarebytes, je vais dans "history", "application loge":

                    j'ai le choix entre: -Protection Log ou

                    -Scan Log

                    Lequel te faut-il ?
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                    1. Je viens de voir que je pouvais mettre le logiciel en français^^

                      excuse moi je suis vraiment mauvais lol

                      J'ai donc deux types de journal, j'ai "journal de protection" et "journal d'examen"

                      j'envoie les deux ? sur pjjoint...?
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                  2. daccord :)

                    je telecharge tout ca alors
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                    1. ce pas grave pour le rapport ;)

                      fais le scan avec Malwarebyte
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